カスタマーサクセス ※外資系決済サービス　※土日祝休み

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都品川区西五反田1-21-8　ヒュ…

￥

350万円〜450万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
日本語と英語のバイリンガルの外資Fintech企業専属のチームの一員として、外資系決済サービスを利用する日本ユーザーのカスタマーサクセスを担当して頂きます。単なる問い合わせ対応ではなく、ユーザーの課題を深掘りし、最適な提案を行うポジションです。

【職務詳細】
■電話のユーザー対応（1日10件程度）
■単なるFAQ対応ではなく、課題の本質を見極め最適な提案を実施
＜使用言語イメージ＞
日本語　→　日本ユーザー対応
英語　　→　社内資料やシステム

【本ポジションの魅力】
・世界水準のSaaSスキル：
　最先端のクラウドプロダクトを学び、実践で活かせる
・提案力を鍛える：ただの問い合わせ対応ではなく、顧客の成功に貢献
・スピード感ある成長：
　日々進化するFintech業界で、変化に適応する力が身につく
・グローバルな環境：
　15カ国以上の英日バイリンガルが活躍するチーム

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・営業、接客など応対経験1年以上
・日本語：ネイティブレベル（明確・簡潔に対応できること）
・英語：ビジネスレベル（TOEIC650点以上）
・ITリテラシー（Excel・PowerPoint・Wordの基本操作＋自ら調べて使いこなせる力）

【尚可】
・日本語のコール経験
・TOEIC800点以上の英語スキル
・データ分析・数値管理の経験
・チームマネジメント・トレーナー経験

募集要項

企業名	アディッシュ株式会社
職種	営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
勤務地	東京都品川区西五反田1-21-8　ヒューリック五反田山手通ビル8F 東急池上線「大崎広小路」駅より徒歩3分勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
給与・昇給	3,500,000円〜 4,500,000円
待遇・福利厚生	■年収：350万～476万円　月給制：月額250000円　賞与：年2回（業績による）　昇給：有 ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(6ヶ月（条件変更無し）) ■福利厚生：通勤手当支給（上限月3万円まで）、健康診断（基礎項目+女性向けオプション有）、介護休暇、産休育休フォローアップ制度、休憩室、仮眠室（休養室）完備、フリードリンク、オフィスコンビニ等、休業ウェルカムバック制度、拠点、部署交流支援制度、持株会制度 ■勤務時間：9：00～18：00　※シフト勤務　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	週休2日制（週5シフト制）、土日祝、年末年始休暇、GW休暇、慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可）
提供	キャリアインデックス

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考→1次面接（メンバーによる面接もしくはセミナー）→2次面接（事業部長による面接）→3次面接（社長による面接）
※選考フローは変更となる場合もあります

企業情報

企業名	アディッシュ株式会社
設立年月	2014年10月
資本金	8,000万円
事業内容	【事業内容】■ソーシャルアプリサポート■ネットいじめ対策・学校裏サイト対策／モニタリング【会社の特徴】同社はソーシャルメディアBPO事業を展開しています。インターネット上でつながりが発生するからこそ起きる課題と向き合っています。具体的には、投稿監視、ソーシャルリスニング、ソーシャルゲーム・アプリのカスタマーサポート、ソーシャルメディアでのアクティブサポート、ネットいじめ・学校裏サイト対策等、ソーシャルメディアでのコミュニケーション課題に対する問題解決を支援しています。その他にも、新規事業や新サービスにも積極的にチャレンジするなど勢いと変化のある環境です。 2020年に3月に上場し、社内体制、制度の整備が進んでいます。

アプリのダウンロードはこちら

カスタマーサクセス ※外資系決済サービス ※土日祝休み