【東京：リモート】顧客サポート（FAST行政経営支援サービス　※フレックスタイム制あり

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

〒151-8404 東京都渋谷区代々木…

￥

400万円〜600万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社の顧客サポートとして、自社開発製品『FAST行政経営支援サービス』を関東地方の自治体向けに製品の要件定義～基本／詳細設計～製造～デプロイ・公開～保守運用に取り組むプロジェクトの保守運用フェーズの管理業務をお任せいたします。

【職務詳細】
・顧客対応・調整（電話・メール）
・顧客との打ち合わせ・定例報告
・顧客訪問
・障害発生時の対応、各種イベント時の進捗管理

【働き方】
・5～10名1組のチームに参画し、5年かけて一つの案件を進めていただきます。
・自治体向けPKGシステムのため、スケジュールを順守した着実な業務が可能です。
・週2日程在宅勤務をしております。

【ポジションの魅力】
・ユーザーと直接のやり取りがあるため、自身のアウトプットへの反応が直に感じられます。
・将来的には、新規導入案件のPL／PMなどのリーダー業務に挑戦する機会も多くあります。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】　
・システムエンジニアとしての経験3年以上
・顧客折衝の経験

【尚可】
・プロジェクトリーダーもしくはサブリーダーの経験
・カスタマーサポートやコールセンター等、顧客の窓口対応経験
・地方自治体のDXに関心がある方
・地方自治体の財務会計に興味がある方

募集要項

企業情報