カスタマーサクセス（楽楽精算）　※土日祝休み

営業・セールス(法人向営業)

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 ア…

￥

500万円〜750万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社が提供する交通費・経費精算システムのカスタマーサクセスとして、以下の業務をご担当いただきます。

【職務詳細】
■導入サポート
・同社のサービスを契約したお客様に対し、 サービス運用開始までの設定（導入）支援をメイン業務として行っていただきます。（電話・メール・webが基本です）
・初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。

■運用サポート
・運用開始後も、 問い合わせ対応や、業務効率化などの企業の目標達成に向け、伴走／支援していただきます。
・改善が必要な場合は、 追加オプションのご案内や改善のためのご提案を行います。

■その他
・企業の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施
・マニュアル作成やサポートサイトの運営
・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応（開発経験の方）
・外部発信情報のマーケティング（企画・マーケティング経験の方） など
※ご経験に応じ、お任せいただく領域や業務内容を面接時にご提案します。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】▼提案を含む顧客折衝経験をお持ちの方
・ソリューション営業経験（有形無形不問）
・カスタマーサクセス・導入支援経験
・コールセンターSV経験
・システム開発経験

★☆★☆★☆★働き方について☆★☆★☆★☆
▼ワークライフバランスを重視！メリハリをもって働ける環境です！
■残業時間は月に平均16時間
■有給消化率85％以上
■入社日に有給付与
▼モチベーションアップやリフレッシュのための福利厚生！
■ラクスマイル制度：子育て世代のための選択型就労制度
■ベビーシッター補助制度
■従業員持株制度　

募集要項

企業情報