BPOプロジェクト構築（上級／東京・大阪・札幌・仙台・福岡）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都

￥

600万円〜1100万円

正社員

仕事内容

【仕事内容】

コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。



今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。

今回は同社内でも中核となる東日本部門・西日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。



《具体的には》

・マニュアル・企画書・提案書の作成

・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善

・複数進行中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等）

・クライアントとの折衝

・センターマネジメント

・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。



【公共サービスプロジェクト例】

・市役所・区役所などの申請に関する事務センター

・省庁関連

・自治体関連

・公社・公団関連 など



◎公共サービス系事務センターのほか、民(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

募集要項

企業情報