未経験◎舞浜のリゾートホテルの【宿泊予約スタッフ】★夜勤なし

旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、コールセンタースタッフ

雨でも安心★JR『舞浜駅』よりスタッフ…

￥

300万円〜400万円

正社員

仕事内容

《丁寧な育成◎週1回の語学研修あり》■舞浜にあるホテル”シェラトン”のバックオフィスで、宿泊予約に関する電話・メール対応をお任せします！

一般のお客様からの”宿泊予約”に関する
お問い合わせ対応をお任せします！

■予約内容の変更・アレンジ
■顧客情報の管理　など

※電話・メール対応が中心です。
┗宿泊前の対応のため、
　クレーム対応はほとんどありません。
＼よくあるお問い合わせ事例／
「記念日だからサプライズしたいのですが…」
「親子3代で泊まるから近い部屋にできますか？」
「どのプランで予約するのがお得ですか？」　など

フロントの真裏にオフィスがあるため、
必要に応じて各部門と連携し合いながら、
お客様の希望を実現できるように
宿泊の予約受付・アレンジをします。

——★手厚い教育体制あり！
まずは1ヵ月程度かけて、基本的な接客や
ホテル全体のことについて学んでいただきます。
＼語学スキルのフォローあり！／
週一回、英会話講師による勉強会を実施。
その他、いつでも受講できる
オンライントレーニングも導入しています！

高定着率の理由はメンバーの”仲の良さ”！
20～50代の13名が在籍しています。
年齢も性別もさまざまなメンバーですが、
一緒に従業員食堂でランチをしたりなど、
和気あいあいと働いています♪
——★先輩の志望動機は？
「ホテル業界にチャレンジしてみたかった」
「今までフロント業務をやっていたけど、
　安定したポジションに転向したかった」など

募集要項

企業情報