カスタマーサクセス~医療マーケティング／取引先：大手ドラッグストア／フレックス・リモート可能~【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

株式会社DIGITALIO 住所：東京…

￥

500万円〜899万円

正社員

仕事内容

〜自社SaaSのオンボーディング支援／大手広告代理店CARTAグループの社内ベンチャー／国内店舗数1000店以上の大手ドラッグストアとの取引有〜
株式会社CARTA HOLDINGSで雇用、株式会社DIGITALIOへ出向いただき、運営サービス【エンパス】（https://digitalio.jp/service/healthcare/）のカスタマーサクセス業務をお任せします。
エンパスは、薬局と連携し下記サービスをご提供する自社サービス（SaaS）です。
（1）LINEミニアプリによる患者様の処方箋予約
（2）患者様処方薬に応じたリーフレットの自動印刷
（3）LINEミニアプリによる服薬サポート
顧客ニーズに合わせて、各サービスの導入を行っており、当ポジションでは顧客のオンボーディング支援や、未導入機能のクロスセルをお任せします。
【業務詳細】
◇顧客本部との定例支援（（3）機能のメッセージングなど細部までサポート）
◇新サービスや新機能の活用提案や成功事例のご案内、顧客意見のプロダクトチームへのフィードバック
◇営業チームと協力し、未導入サービスの提案

■組織構成：営業部門は計5名のチームとなります。
カスタマーサクセス担当としては少数精鋭で今後組織を作り上げるフェーズですので、積極的に組織開発に挑戦出来ます。

■強み：
電通グループや医療系代理店ネットワークに加え、医薬品卸の強固なパートナーシップを構築しており、各パートナー企業と、医療業界への本質的な価値提供が可能です。

■おすすめポイント：
・成長市場での業務経験：ドラッグストア市場は成長を続けており、2023年度には9兆円を超えております。店舗数が増加し、差別化が求められている薬局の、患者向けマーケティングは非常にニーズが高まっております。
・CARTAグループの安定性　×　社内ベンチャーのチャレンジングな風土がございます。
組織立ち上げ／サービスグロースに取り組んでいただき、複数事業を展開するCARTAグループだからこその幅広いキャリアも実現可能です。

■雇用先について：
DIGITALIOではECナビやPeXといったポイントサービスをはじめとして、多様なサービスを立ち上げ、育てています。また、時にはパートナー企業として、サービス開発・運営をしています。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：※職種未経験歓迎
・IT／WEB／広告商材などの法人営業経験
■歓迎条件：
・プロジェクトマネジメント、プロジェクトリーダー経験
・カスタマーサクセス経験
・広告代理店での実務経験がある方

募集要項

企業名	株式会社ＣＡＲＴＡ　ＨＯＬＤＩＮＧＳ
職種	コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
勤務地	＜勤務地詳細＞株式会社DIGITALIO 住所：東京都港区虎ノ門2-6-1 虎ノ門ヒルズステーションタワー36〜38階受動喫煙対策：屋内全面禁煙
給与・昇給	＜予定年収＞ 500万円〜800万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：2,970,540円〜5,152,368円その他固定手当/月：55,000円固定残業手当/月：113,461円〜181,680円（固定残業時間60時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞ 416,006円〜666,044円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※前職の給与及び、能力／経験を考慮の上決定いたします。 ■業績により決算賞与別途支給 ■給与見直し：年2回(1月/7月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜労働時間区分＞フレックスタイム制（フルフレックス）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30〜18:30 ＜その他就業時間補足＞ ■標準労働時間：8時間※スーパーフレックス制度を導入
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：■交通費別途支給（月額50,000円まで）社会保険：■関東ITソフトウェア健康保険組合に加入＜教育制度・資格補助補足＞ ■英会話学校割引 ■キャリア開発プログラム＜その他補足＞ ■団体割引、GLTD任意保険 ■歯科検診、脳ドック（30歳以上対象） ■ベビーシッター割引 ■アップル優待販売 ■ローソンチケット ■不動産賃貸・購入割引 ■電通契約施設利用可能 ■選択制確定拠出年金制度 ■オンライン診療を活用した低用量ピル服薬支援制度 ■PC周辺機器：準備のないPC周辺機器が利用希望の場合、各自購入の上で経費精算可能 ■ワークスペース：執務室（フリーアドレス）やフリースペースなど、仕事ができる場所が豊富 ■椅子：OKAMURA バロン、シルフィー、etc
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇1日〜14日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）年間休日日数122日年末年始、慶弔休暇、ボーナス休暇、失効年次有給積立休暇 ※有給休暇（入社月によって変動。いずれも終期は12月31日で、翌1月からは次休暇年度となります）※入社日問わず、次休暇年度より17日
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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
■労働条件に変更なし

企業情報

企業名	株式会社ＣＡＲＴＡ　ＨＯＬＤＩＮＧＳ
資本金	1,514百万円
平均年齢	32.4歳
従業員数	1,526名
事業内容	CARTA HOLDINGSは、2019年1月に株式会社サイバー･コミュニケーションズと株式会社VOYAGE GROUPが経営統合し発足しました。約20社を傘下に擁し、デジタルマーケティング支援、広告配信プラットフォーム運営、メディア運営、販売促進DX（デジタルトランスフォーメーション）支援、新卒エンジニア採用支援など、デジタルを起点としたあらゆる事業を展開しています。
URL	https://cartaholdings.co.jp/

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