【フルリモート】医療情報クラウドサービスのカスタマーサポートエンジニア ※自社開発製品【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所：東京都港区港南1-2-70…

￥

400万円〜899万円

正社員

仕事内容

■業務概要：
医用画像関連パッケージ（医療情報クラウドサービス『NOBORI』）を導入している顧客からの問い合わせ対応や製品導入時の技術トレーニングを担当します。特に、医療現場での迅速な問題解決と高品質なサポートを提供することが求められます。

■職務詳細：
・顧客からの問い合わせ対応および障害対応
・医用画像関連パッケージの導入サポート及び技術トレーニング
・クラウドサービス『NOBORI』の保守業務
・顧客のニーズに基づいたシステムの最適化及び改善提案

■業務の特徴：
私たちの顧客は、医用画像を取り扱っている放射線科の専門技師といった医療現場の前線で活躍される方々です。専門領域が医療という顧客に対し、ITのプロとして技術サポートにあたっていただきます。病院情報システムの中核をなす医用画像システム（PACS）の保守業務を行うことで医療業務に関する知識を習得することができます。またクラウドサービスに関する保守業務も行いますのでクラウドに関する知識も習得することができます。平成24年10月より本格的にスタートした、医療情報クラウドサービス『NOBORI』は、現在PACS市場で高いマーケットシェアを獲得しています。

■働き方：
フルリモートでの勤務が可能で、同部門では北海道など首都圏以外の地域に居住されながら就業されている方もいらっしゃいます。

■当社の特徴：
◇東証プライム市場に上場する「テクマトリックス株式会社」医療システム事業における中核子会社です。
◇当社では、主に医用画像診断支援システム（PACS）や放射線情報管理システム（RIS）等の医用システムの開発から運営までを手がけています。特に医用画像診断支援システム（PACS）は、医療現場に貢献するPSPの主力商品の1つとなっており、これにより国内22％超と高いシェアを誇ります。
◇近年では、AIによる画像解析サービス、個人が自身の医療情報を管理可能なPHRサービスなど新規事業を展開しています。その新規事業の企画及び推進を主に担当する部署となります。
「医療情報をみんなの手に」という企業目標を掲げ、健康な社会を支える医療情報インフラの構築を目指しています。目標達成を目指すメンバーの一人として是非ご参加ください。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・Linux（Unix）、DB（Oracle、PostgreSQL）、シェル知識
※上記は未経験でも可。業務で利用する為、自己学習での習得は必須
・何らかの対顧客業務経験
・対人コミュニケーション能力

■歓迎条件：
・情報機器、ネットワークに関する基礎知識
・医療業界の知識
・医用画像システム（PACS）、医療システムに関する知識
・新しい技術や知識を自主的に学ぶ意欲のある方
・困難な状況でも柔軟に考え、粘り強く取り組める方
＜業界未経験歓迎！＞

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中も、待遇に変動はありません。

企業情報