【東京都】カスタマーサクセス（導入支援）◆経理業務効率化クラウドサービス／マネーフォワードグループ◆【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

田町ステーションタワー 住所：東京都港…

￥

400万円〜799万円

正社員

仕事内容

■募集背景：
株式会社クラビスでは、AIと海外のBPOを組み合わせた独自のOCRによって経理業務を効率化させるクラウドサービス「STREAMED」を提供しております。
主な顧客は全国の税理士・公認会計士事務所で、領収書や通帳などの紙の資料をスキャンするだけで会計データを自動的に生成できるサービスです。
税理士・公認会計士事務所は中小企業から領収書などの書類を預かって手入力で会計ソフトに入力する役目を担ってきました。クラウド会計ソフトが登場した今でも、ITから取り残された中小企業が圧倒的に多く、それが会計業界にとっての大きな負担になっています。
STREAMEDを利用することで、業務の負荷が大幅に軽減できるだけでなく、税理士・公認会計士としての付加価値の高い業務に集中できるメリットを提供しています。
既に5.000社以上の税理士・公認会計士事務所にご利用を頂いており、業界ではインフラになりつつあります。ユーザー数は年々、堅調に増加している状況です。ユーザーの皆様が最大限ツールを使いこなせるよう、カスタマーサクセスとしてよりサポートを強化していくフェーズに入っており、これらを担ってくださる方を募集しています。

■業務内容：
・STREAMEDの導入支援業
STREAMEDは初心者でもシンプルで分かりやすいサービスですが、生産性を最大化させるためには使い方をマスター頂く必要があります。そのためには、お客様の業務フローを理解し、お客様に合ったサポートが必要になります。カスタマーサクセス（導入支援）はお客様の生産性を高めるために重要な役目を担っています。
・STREAMEDのサービス改善のための開発へのフィードバック
サービス改善のために現場から開発にフィードバックをすることもカスタマーサクセスの重要な役割です。
社員数70名のベンチャー企業のため、現場の声を直接開発に届けることができます。
サービス作りにも関わることができるのはベンチャー企業でのカスタマーサクセスにおける醍醐味です。
・お客様の利用状況に応じたカスタマーサクセス業務
お客様をいくつかのセグメントに分け、状況に応じたサポートを提供していきます。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・営業、カスタマーサクセス等の顧客折衝業務のご経験を2年以上お持ちの方。

■歓迎資格・要件：
・簿記3級以上
・会計事務所での勤務経験
・経理実務の経験
・会計ソフトの利用経験
・業務改善経験
・システム導入支援業務経験
・カスタマーサポート、テクニカルサポート、カスタマーサクセス経験

＜必要資格＞
歓迎条件：日商簿記検定3級

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報