【川越駅／第二新卒歓迎】カスタマーサポート　※研修体制バッチリ！◆取引先2300社越え【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所：埼玉県川越市脇田本町11-…

￥

350万円〜499万円

正社員

仕事内容

【第二新卒歓迎！法人向けのPCインフラやOA機器のサポート業務です★業界未経験者からの中途入社者増加中！！】
■業務内容：
お客様の環境に合わせて導入して頂いた機器や各インフラ（ネットワーク・セキュリティ）の定期点検や障害発生時の対応など

▼詳細：
既存のお客様先へ訪問しコピー機やPCのご利用状況や相談事をヒアリングしながら、お助けをすることがメインです。
点検や不具合の連絡があった際には業務に支障が出ないように迅速な対応を求められます。
より技術的なサポートが必要な場合は、社内のテクニカルサポートエンジニアが対応します。

■キャリアパス
将来的に技術力をより高めたい方はテクニカルサポートエンジニア、よりお客様に幅広く商材提案をしたい方はITコンサルとしてステップいただくことも可能です。

■組織構成・研修：
部全体では14名が就業しており、カスタマーサポートは3名です。
年齢層：20代後半〜30代前半。マネジメント層は30代後半〜40代前半が中心となります。
まずは2週間ほどで扱う製品などについて学んで頂き、その後は実務中心のOJTを行っていきます。入社後に取得頂く資格については、希望があれば社員からの勉強会なども実施可能です。

■入社後の流れ：
入社〜2週間ほどかけて、導入研修を実施し、会社の事やお客様や商品の理解を深めて頂きます。
その後に関してはOJT研修にて先輩社員と一緒に業務を進めて参ります。独り立ち後も技術研修として各メーカー毎の研修や実務研修もありますのでサポート体制が整っております。
※業界未経験から研修を経て活躍するメンバーも多数在籍しております。

■川越市の地域貢献
設立以来地域とのつながりを大切にしてきている当社では、地域の清掃活動や地域イベントの参加、川越市のサッカーチームのスポンサーなど様々な取組に積極的に参加しております。
取組事例：
・月1回の地域清掃活動
・小江戸川越ハーフマラソン参加
・百万灯夏まつり出店
・川越まつり出店
・鶴ヶ島産業まつり出店
・COEDO KAWAGOE F.Cサッカーチームのスポンサー
お客様や地域との距離が近いことに魅力を感じ、入社している社員が多く在籍しています！

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問（必須資格の受験条件に準じた学歴が必要）
＜応募資格/応募条件＞
■歓迎条件【下記いずれか該当する方】
・サービスエンジニア経験者
・車両整備士経験者
・OA機器やPC等に何かしらの親和性のある様なご経験をお持ちの方。
※家電量販店での接客経験者や、PC・OA機器などのメンテナンス経験者など。

＜必要資格＞
必要条件：普通自動車免許第一種

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
1~3か月（本人の能力により流動的）給与に変動はございません。

企業情報