【週４リモート】カスタマーサクセス◆販売・請求管理SaaSの導入／フレックス／累計調達額23.1億円【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

新オフィス：本社 住所：東京都港区新橋…

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400万円〜999万円

正社員

仕事内容

◆業務について
販売・請求SaaS「Scalebase」のカスタマーサクセス業務をお任せします。
導入プロジェクト全体の計画から、具体的な課題の解決を通じ、実際に顧客が利用を開始するまでのオンボーディングプロセス、毎月の販売・請求管理業務の運用支援および新たな機能を活用したさらなる業務効率向上の提案を行います。

入社後は、ご希望やご経験に合わせ、業務をお任せしていきます。

【具体的には】
- Scalebaseとのギャップが出ないよう業務ウォークスルーの実施
- Scalebase導入後の新業務プロセスの検討
- 期日どおりの運用開始に向けて週次定例の実施
- 契約データの登録や請求データの発行
- 稼働に向けた移行データの検証
- データ活用分析の提案
- 請求業務/オペレーション支援
- 顧客課題に対するさらなる活用提案
- サクセス施策の立案・実行　など

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
◆必須スキル
以下いずれかのご経験
・カスタマーサクセス、カスタマーサポートのご経験
・無形商材の営業経験をお持ちの方
・IT・ソフトウェア業界で営業経験をお持ちの方
・ITコンサルティングファームやBtoBでのプロジェクトマネジメント経験

◆歓迎スキル
- 開発（エンジニア・デザイナー）との協働経験
- データベース(SQL)やAPIに関する知識・業務の経験
- KPIを設定しPDCAを回して数値改善を達成した経験

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報