カスタマーソリューション

コールセンタースタッフ

大阪本社／住所：大阪府大阪市淀川区西宮…

￥

300万円〜550万円

正社員

仕事内容

＜業務内容＞
電子カルテシステム・オーダーリングシステム・その他部門システムのカスタマーエンジニアの業務を担当します。
主に、弊社のシステムを運用（利用）されているお客様先（保守ユーザー）へ訪問いただき、システム導入後のアフターフォローやサポート業務に従事していただきます。
経験に応じて、開発エンジニアや営業担当とも連携しながら、幅広い業務に携わり、顧客提案を行っていただきます。

＜付帯業務＞
・システム管理体制（情報管理部門）の確立（コンサルテーション）
・医療従事者がシステムに求める声（例：改善や機能UP）の吸い上げをおこなう
・各部署のキーマンとなるシステム管理者や現場システム担当者との関係構築
・病院状況の把握（院内人事、計画、競合ベンダーの動向、他病院との関係性）

＜働き方の特徴＞
・院内のシステムの管理体制が確立していないことがお客様もあるため、お客様へのコンサルティングが大事な業務です。
・お客様の現場に訪問することがあります。現地にいくときには日帰りの出張や宿泊の出張があります。

応募条件・求められるスキル

■必須要件
高校卒以上
・営業や販売、カスタマーサポートのご経験
（円滑な対人折衝が可能な方）

☆IT業界未経験可☆

■歓迎要件
・医療業界のご経験
・IT業界で販売や営業のご経験
・カスタマーエンジニアのご経験
・フィールドエンジニアのご経験
・自動車運転免許証を保有している方

募集要項

企業情報