トップインターネット関連 - コールセンタースタッフ,フィールドエンジニア,サポートエンジニア - 正社員 - 群馬県【群馬】《未経験可》ITサポート※学校・学生をシステムから支援◇転勤なし/土日休み/福利厚生充実◎【エージェントサービス求人】
株式会社日東システムテクノロジーズ
掲載元 doda
【群馬】《未経験可》ITサポート※学校・学生をシステムから支援◇転勤なし/土日休み/福利厚生充実◎【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所：群馬県太田市吉沢町1405…
350万円〜549万円
正社員
仕事内容
〜9割が未経験からスタート！育成環境充実◎／大学・短大・専門学校向けシステムのITサポート／正社員／転勤無／土日休み／福利厚生充実〜
■職務内容：
自社で開発販売している大学・短大・専門学校向けの学内情報管理、システム「infoCloud」のカスタマーサポートを行っていただきます。
■職務詳細：
・お客様からのお問合せ対応(7割)
・システムのレクチャー(2割)
・ＰＣ入力作業(1割)
チームメンバーとコミュニケーションを取りながらお客様により良いシステム環境を提供することが目標です。
また、キャリアアップすればするほど仕事の幅を広げることができ、お客様のお声を元にシステム機能の改善や新たな機能の立案にも携わり、お客様満足度を高める活動や商品の解約対策を自分で考え、実践します。
【変更の範囲：無】
■お客様先と本求人で取り扱う商材について：
お客様先：専門学校、大学、短期大学等の教育機関
システムについて：infoCloud
専門学校、大学、短大向けに、学生募集業務をサポートする目的で作られたクラウド型の学生募集管理システムです。 Web Marketingの要素を加え、自動で対象者をフォローし、来校率や入学率アップを可能にする最新の広報戦略ツールです。
■配属先情報：
infoCloud事業部：SE:11名(20代・30代・40代)、カスタマーサポート：9名（20代・30代）
■入社後の教育：
1〜2週間で担当する商品の基礎知識やお客様対応を学んでいただきます。その後、お客様からの電話に実際に出ることで、周りに相談しながら実務を積んでいきます。常に周りにフォローしてくれる先輩社員がいて、協力しながら働いていくことができる環境です！
■職場環境：
サポートスタッフの9割が未経験からスタートしています。 さまざまな前職の方が活躍しています。(ブライダルの式場スタッフ・銀行の窓口業務 ・ショッピングモールの販売スタッフ ・ドラックストアの販売員・ホテルの従業員など)
■業務のやりがい：
自分が携わった仕事でお客様やチームメンバーから感謝され、キャリアアップや年収アップを叶えることができます。評価制度がしっかりと整っているため、自身の成果が正当に評価されることもやりがいになります！
応募条件・求められるスキル
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
※未経験者大歓迎
■必須条件：
顧客や社内のニーズを判断し、適切で柔軟なコミュニケーションが取れるスキル
募集要項
| 企業名 | 株式会社日東システムテクノロジーズ |
| 職種 | コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：群馬県太田市吉沢町1405-7 勤務地最寄駅：JR両毛線／山前駅 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり |
| 給与・昇給 | ＜予定年収＞ 380万円〜500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 前職での実績と経験を考慮して決定させていただきます。 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：200,000円〜300,000円 ＜月給＞ 200,000円〜300,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給実績：年2回(5月、11月／1回：0円〜20,000円/年) ■賞与実績：年2回(7月、12月／前年度平均8か月分/年) ■残業手当：残業時間に応じて別途支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 8:00〜17:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜その他就業時間補足＞ ・月平均残業時間：15〜30時間(担当フェーズにより異なります) |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づき支給 家族手当：該当者に支給 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ・資格取得支援制度(一部従業員利用可)、研修支援制度(一部従業員利用可) ＜その他補足＞ ・出産・育児支援制度(一部従業員利用可)、財形貯蓄／健康診断／睦団体各種行事／トレーニングジム／マッサージチェア／仮眠室／お菓子・コーヒー無料 ・服装自由(全従業員利用可) |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（休日は土日のみ） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数115日 ■休日内訳：土日、その他(自社カレンダーによる) ■有給休暇：リフレッシュ休暇3日含む／半日有給取得可能 |
| 提供 | キャリアインデックス |
その他・PR
雇用期間
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
条件等に変更無し
企業情報
| 企業名 | 株式会社日東システムテクノロジーズ |
| 資本金 | 30百万円 |
| 平均年齢 | 34.9歳 |
| 従業員数 | 147名 |
| 事業内容 | ■事業内容： ・infoClipper、RINGUAL、infoCloud、ベスト進学ネット、看護師になろう、KENSHIN goの開発、販売・サポート ・製造業向け製造ラインの配線、レイアウト変更 |
| URL | http://www.nittosys.co.jp/ |
