求人プラットフォーム事業のCRM / 顧客のサービス体験向上を通じた事業貢献 / マーケ(以下略)

コンサルティングSE、システムコンサルタント、ERPコンサルタント

東京都

￥

600万円〜900万円

正社員

仕事内容

【ミッション】

同社が運営する求人プラットフォーム「カイゴジョブ」（介護・医療・障がい・保育領域）のCRM構築／企画／運営全般をおまかせいたします。

サービスグロースに向け、幅広い領域の顧客理解、多様な顧客ステータスに応じたコミュニケーション設計、顧客体験向上など、下記のような幅広いミッションを担っていただくことを期待しています。



＜ミッション例＞

■新生カイゴジョブの職種拡張に伴う新規顧客層とのコミュニケーション構築

■転職の検討期から実際の入職までの長期間でのコミュニケーション設計

■幅広い職種の顧客への解像度を高め、事業成長に繋げる

■サービス利用体験の向上に繋がるUI/UX改善

■ユーザーデータベースの改修への示唆出し



【業務詳細】

■事業所と求職者のマッチングを促進する各種機能の企画・開発ディレクション

■ユーザーリサーチおよびUI/UX改善

■メルマガや公式LINE運営などのCRM施策

■データ分析に基づくプラットフォームの課題発見と改善提案

■プロジェクト進行に必要な社内外関係者との調整、プロジェクトマネ(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

募集要項

企業情報