ServiceNow Solution Architect

コンサルティングSE、システムコンサルタント

東京都

￥

650万円〜1000万円

正社員

仕事内容

ServiceNow Solution Architectは、次世代クラウドプラットフォームであるServiceNowを活用し、ITサービスマネジメントのDX実現が可能な全体設計を行います。

■顧客の要件に対し、ServiceNowのプロダクト選定からアーキテクチャ設計を行い、プロダクトライン別に詳細設計を行います。　＊NTTデータのServiceManagement-DXコンサルタントと連携

■ServiceNowプロダクト(テクノロジー)の視点から、顧客業務の自動化・デジタル化が進むように業務整理支援(ワークフロープロセスの整理等)を行います。

■設計したアーキテクチャを各ServiceNowエンジニアへ展開し、実装の頭出しを行います。



【「ServiceNow」とは】

「ServiceNow」は、従来手動で管理していたさまざまな情報・運用業務を集約し、システム運用を効率化するサービスです。システム運用だけでなく、部署を横断して情報の利活用等が可能となるサービスです。インシデント管理などを担うITサービスマネジメントの機能、顧客からの問い合わせ管理など、さまざまな領域に対応できます。「ServiceNow」では、それぞれ独立した製品を導入する必要なく、必要な機能のみを迅速に利用することができます。



【主な機能】

1.Now Platform：ワークフローとシステム連携、CMDB、ナレッジベース・サービスカタログ、機械学習・AI分析、Web・モバイル・対話的UX、開発ツール

2.Powered by Workflows：

■IT Workflows(ITサービス運用)：　ITサービスマネジメント、ITオペレーションマネジメント、ITアセットマネジメント、Enterprise DevOps、SecurityOperaitons、Integrated Risk Management、ITビジネスマネジメント

■Employee Workflows(従業員管理・顧客管理)：HR Service Delivery

■Customer Workflows：カスタマーサービス、フィールドサービスマネジメント

■Creator Workflows：Enterprise Applications（その他詳細は面談でお伝えします）

募集要項

応募方法

必要なスキル

【必須経験・スキル】▽下記いずれかのプロジェクトで、要件定義・詳細設計の経験をお持ちの方

■インフラ（NW、MW、サーバ、セキュリティ、クラウド等）の開発プロジェクト

■Java, JavaScript, HTML, CSS, C#.netなどの言語によるシステム開発プロジェクト

■Workflowソリューションの開発・導入プロジェクト

■特にいずれかの大規模システム(AWS/GCP/Azureなど)導入における要件定義・詳細設計の経験　＊オンプレミス・パブリッククラウドのIT基盤の理解



【歓迎経験・スキル】

■ITIL認定ITIL Foundation、ITIL V3、4

■CSA、CIS/CAD資格　※ServiceNow認定資格

■ITサービスマネジメントの全体像および概要理解

■ServiceNowもしくはその他SaaS、PaaSにおけるシステム開発経験

■SaaSを活用した開発経験（その他詳細は面談でお伝えします）

その他・PR

募集背景

部門・体制強化の為
体制強化のため求人紹介時に詳しくお伝えいたします。

雇用形態

【正社員】
正社員

企業情報