【北海道】コールセンターの管理者　※年間休日120日以上

管理職(営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

北海道札幌市中央区南1条西6丁目4 旭…

￥

450万円〜600万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
売り上げの管理、新規でご依頼があった案件の構築、運用中の業務品質の管理、従業員の管理を行って頂きます。
働いてくれている従業員に対しては、業務スキル、就業意欲、健康状態の維持・向上を目的とした活動を中心に行っており、各チームSVと連携し問題の共有や働きやすい環境づくりをお任せします。

【職務詳細】
・社員のシフト管理、 勤怠チェック
・CS課の売上・受電率管理
・業務依頼元になるクライアントと折衝
・CS課の業務管理・業務上必要なフォロー
・中途入社の採用面接対応

■働く環境
札幌のコールセンターは１～2課に分かれており、今回は1課のマネジメントをお任せします。（現課長と入れ替えという形で、15～20名程度のマネジメント予定になります）


【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
全3点必須
■エリアマネージャーや支店長としてのマネジメント経験
■中期程度の組織設計や売上計画の経験
■基本的なPCスキル(Word、Excel、初期設定等)
※今回は課長職での採用となります。

◎業界は問いません！
◎これまでのマネジメント経験を活かして、土日祝日休みの環境でプライベートも重視しながら活躍可能です！

募集要項

企業情報