【大阪】バックオフィス管理者（SV候補）〜金融業界出身者歓迎/東証プライム上場SCSKグループ〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪センター 住所：大阪府大阪市中央区…

￥

450万円〜649万円

正社員

仕事内容

【住友商事グループのシステムインテグレーターであるSCSKの100%出資で経営基盤安定！】
■業務内容：
当社社員がBPOとして対応させていただいているプロジェクトマネジメント全般をお任せいたします。お客様は金融業界メインとなります。
・プロジェクトの運用管理全般（納期、品質など）
・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修など）
・メンバーからのエスカレーション対応
・各種分析、報告、レポート
※BPOとは：Business Process Outsourcingの略で、企業がコアビジネス以外の業務プロセスの一部を、外部の専門業者に委託することです
〜こんな方が活躍できます！〜
・ 「個」ではなく、「チーム」としての成果をを目指すコミュニケーション能力がある
・メンバーのフォローができる（相談しやすい雰囲気があり、積極的にメンバーの話を聞き、褒めて伸ばすコーチング能力がある）
■組織：
部門：大阪センター（正社員：99名　契約社員：835名）2022年4月1日現在
座席数900 席を有し、コールセンター業務やバックオフィス業務などを中心に多種多様なプロジェクトを運営する大規模センターです。
デジタルコミュニケーションやIT 技術によるサービスの進化と新たな価値創出を組み込み、サービス提供型事業モデルを構築しております。
■当社の特徴：
（1）企業概要…SCSKグループの一員として高品質なサポートサービスの提供を行っている会社です。ビジネス･プロセス･アウトソーシング（BPO）を主なソリューションとして、大手法人企業に提供しております。
（2）自由度の高い社風…主体的に物事を進めていこうとする、意欲ある社員・スタッフが中心となって事業を推進しております。スキル・経験があれば若手社員にも責任ある仕事を任せる風土があります。中途採用からの社員が多く、未経験であっても、本人の意欲や挑戦心を大切にする会社です。

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：以下いずれかに合致する方
・金融業界での何らかの業務経験（資格保有者優遇）
・チームや組織での何らかのメンバー管理経験がある方（サブリーダーまたはSV）
■歓迎要件：
・事務センターやバックオフィスセンターでの管理経験
・業務において、データ集計や、分析、改善の実務経験

募集要項

企業情報