【海外】カウンターセールス※英語力活用！◆海外富裕層向け/特別な日本文化体験を届ける旅行/業績拡大【エージェントサービス求人】

旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、コールセンタースタッフ

本社 住所：東京都渋谷区渋谷1-12-…

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400万円〜549万円

正社員

仕事内容

【世界遺産の貸し切りプラン等の「体験型コンテンツ」を提供する会社/独自性のある商材を幅広く提案/昨対500％近くまで成長】
■当社について
海外富裕層向けに、日本文化に関わる「特別な体験型コンテンツ」を届けるため、国内の寺社仏閣や自治体・美術館・企業などと協業しつつ、オリジナルの観光プランを提供しています。

■業務内容
当社のカウンターセールス（海外担当）として、下記業務をご担当頂きます。海外富裕層旅行代理店と綿密にやり取りし、自社サービスの情報連携や、予約状況の共有などを行っていただきます。

＜具体的には＞海外富裕層旅行代理店が保有する富裕層顧客に向けた予約窓口の対応をご担当頂きます。
・電話/メール/zoomミーティング
・クレーム/キャンセル対応
・日程表作成
・各種予約手配(ホテル/飛行機/電車など）
・予約リスト作成
※場合によっては当日のアテンド対応を頂くこともございます

■当社で提供している「体験型コンテンツ」例
【寺社の貸し切り体験】世界遺産である神社仏閣を貸し切って、非公開な場所を旅行者に限り公開し、僧侶の解説つきで特別な体験ができるプログラム

【HIROSHIMA NIGHT MUSEUM】自治体と連携し夜の美術館を貸し切り、モネやゴッホなどに扮したキュレータが作品を解説するイベント

【ディナーホッピング】自治体や地元レストランと連携し、知る人ぞ知る地元のレストランの一押しメニューだけを食べ歩くプラン　等

■ポジションの魅力・特徴
・世界遺産の貸し切りなど、競合がほぼいない独自の文化体験サービスを提供しています。主に富裕層の顧客に体験事業を多く提案しているため、決まった有形のサービスをご案内するよりも提案の幅が広がります。
・オペレーション業務だけでなく、顧客の声を社内に持ち帰り、サービスの企画開発に活かしていただくことも期待しています。企画開発の視点も身に付けることができます。

■事業成長の理由
・海外は日本と比較し階層がはっきりしていることで、ターゲットを絞ったコンテンツの提供がしやすいという背景があります。
・年に1-2回はバカンスをとるカルチャーがあり、その中で超富裕層は「特別なコト体験」を求めているため、次々と新コンテンツを提供

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記いずれも満たす方
・旅行業界のご経験者
・ビジネスレベルの英会話スキル

■歓迎要件：
・カウンターセールス/コールセンターのご経験

募集要項

企業情報