【GMOグループ】リモート可／アジア地域審査業務／セキュリティ業界国内トップクラス【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

下関支社住所：下関市細江町1-2-1…

￥

300万円〜699万円

正社員

仕事内容

【世界10拠点でインターネットセキュリティーサービスを展開するグローバル企業】

■業務内容：
SSLサーバー証明書の発行を申し込まれた企業の実在確認や本人確認を行い、証明書の発行を審査する業務です。グローバルチームと連携し、効率的な業務運営を目指し、チームマネジメントもお任せいたします。

■業務詳細：
顧客企業からのSSLサーバー証明書の申請を受け、企業の実在性や本人確認を行い、証明書の発行を審査します。審査業務は、OVSSLやEVSSLが中心で1日最大90件、少ない時で5，60件程度。英語の審査基準を日本語でカスタマイズし顧客に応じた審査プロセスを構築します。UKのマネージャーとの週次MTGにてチーム状況や業務進捗を報告。チーム管理に加え、社員2名の評価や査定などのマネジメントもお任せします。

【本ポジションについて】
審査部門はUKをトップとして顧客に合わせEastとWestに分かれています。Eastはフィリピンと日本地域に分かれており、本ポジションは日本地域を統括するマネージャー候補の採用です。日本顧客の審査を一手にお任せし、マネジマントも行って頂きます。

【働く環境】
週3回程度の在宅勤務可能。週2程度出社いただきチーム統括頂きます。
※社員2名＋業務委託10名の業務進捗管理などを行います。

■当社について：
・日本を拠点とし、インターネットに関連するインフラ、オンライン広告、金融などの事業を複合的に展開する、総合インターネット企業であるGMOインターネットグループの1社です。GMO グローバルサインはインターネットインフラの1つ「SSL サーバ証明書」にて国内で20年以上の経験を持ち、「国内シェアNo.1」「業界認知度1位」の地位を築いています。
・飲み物や軽い食事などをいつでも無料で食べられる『シナジーカフェ　GMOYours』、12時半から13時まで利用できるおひるねスペース、プロが施術するマッサージサービス、社内託児所『キッズルーム　GMO　Bears』等独自の福利厚生があります。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ビジネスレベルの英語力と日本語力
　※上長が海外拠点におりグローバルな環境。週次でMTGの機会あり。
　※審査基準は英語で社内連携されます。
・カスタマーサービス環境での経験：顧客対応の経験があること。

■歓迎条件：
・Microsoft OfficeおよびCRMアプリケーション(Salesforce)の知識と経験：審査管理に活用します。
・何らかのプロジェクトマネジメント経験：チームを効果的に管理し、メンバーの成長を促進した実績があること。

＜語学力＞
必要条件：英語上級

募集要項

企業名	ＧＭＯグローバルサイン株式会社
職種	コールセンタースタッフ、サポートエンジニア
勤務地	＜勤務地詳細＞下関支社住所：下関市細江町1-2-10 エストラスト第2ビル3階受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
給与・昇給	＜予定年収＞ 330万円〜660万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：223,000円〜405,500円固定残業手当/月：52,290円〜95,040円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 275,290円〜500,540円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ■賞与実績：年2回（業績連動）※昨年度実績 ■給与改定：年2回（1月・7月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜勤務時間＞ 10:00〜19:00 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分（12:00〜13:00）時間外労働有無：有＜時短勤務＞相談可
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：補足事項なし社会保険：各種社会保険完備厚生年金基金：補足事項なし退職金制度：確定拠出型年金(DC) ＜定年＞ 60歳＜副業＞可＜教育制度・資格補助補足＞ ■各種研修制度＜その他補足＞ ■服装自由 ■出産・育児支援制度 ■社員持ち株制度／出産・育児支援制度（取得実績有） ■確定拠出型年金（DC）制度あり ■役職手当、出張手当 ■飲み物や軽食などをいつでも無料で食べられる「シナジーカフェ GMOYours」 ■12時半から13時まで利用できる「おひるねスペース GMOSiesta」 ■プロが施術！「マッサージ＆リラックス GMO Bali Relax」 ■社内託児所「キッズルーム GMO Bears」 ■トレーニングジム「GMO OLYMPIA」
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数125日有給休暇(入社3か月後に10日間)、年末年始（4日）、GW、慶弔、誕生日、産前・産後休暇（実績有）、育児休暇（実績有）、フレックス休暇（3日）、ウェルカム休暇（3日）※5日以上の連続休暇の取得可能
提供	キャリアインデックス

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報

企業名	ＧＭＯグローバルサイン株式会社
資本金	356百万円
事業内容	■事業内容：電子証明書発行の第三者認証サービス提供 ■事業詳細:2003年4月日本ジオトラスト株式会社として設立され、2007年5月にグローバルサイン株式会社へ商号変更、2008年12月にGMOグローバルサイン株式会社へ商号変更をしております。ネットビジネスのセキュリティの基本となる信用確保の手段である｢電子証明書｣140,000枚以上の発行実績があり、世界140ヵ国を超える国々でインターネット通信における安心と信頼を提供しています。 ■取り扱い製品例:クイック認証SSL、企業認証SSL、EV SSL、コードサイニング証明書、PDF文書署名用証明書、マネージPKI Lite等。・同社製品の特徴：｢高いコストパフォーマンス｣や｢スピーディーな導入｣、｢高性能なセキュリティ機能｣を備えており業界内において圧倒的な優位性･強みを持っております。 ■ビジョン:今後は製品の拡販による事業拡大を行なっていくと共に、｢PKI｣や｢SSL｣等の情報セキュリティ分野における新規ビジネス構築や自社プロダクトの開発を行う事で、社会に対してより大きな安心と信頼や新たな価値を提供していきます。又、また、既存ビジネスの事業拡大を進めております。 ■特徴: (1)『マーケットの将来像』:現在、企業のコンプライアンス管理や個人情報保護、SOX法等、国家規模での電子署名法やIT書面一括法の施行による電子署名の法的効力にて電子契約化が進んでおります。情報セキュリティ分野のマーケットにおいては高い顕在･潜在ニーズを有している状況です。 (2)『同社サービスの高い親和性』:ECポータルや社内イントラから個人や教育機関等の幅広い分野に対してクライアントのニーズに応じたソリューションを提供する事が出来ます。『ユーザビリティの高さ』から多くのユーザーの支持を得ております。
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