大手企業案件のプロジェクト管理（SV）　◎月給30万円〜│東証プライム上場企業グループ会社

コールセンター運営・管理、企画・管理・事務その他

東京都近郊のプロジェクト先にて勤務して…

￥

350万円〜500万円

正社員

仕事内容

アウトソーシングサービスの対応チームをまとめるSVとして、業務品質向上や業務効率向上を目指していただきます。アイデアを活かしたマネジメントで成果を出せば、さらに上位のグループ長へと昇格できるチャンスも！「キャリアアップを目指したい」という方にピッタリの環境です。

＜担当プロジェクトについて＞
クライアントの依頼を受けて、事務業務やコールセンター運営、会場運営などを代行している当社。多彩なプロジェクトがあります。例えば…

・ECサイトからの受発注対応
・ITヘルプデスク（サーバ—監視、電子機器の不具合対応など）
・カスタマーサービス（インサイドセールスやコールセンターなど）
・フィールドサービス（訪問営業やサンプリング、行政手続きの特設会場運営など）

＜担当業務について＞
チームの力でクライアントの期待に応えるべく、さまざまな手法でスタッフの活躍をサポートします。勤怠管理や目標設定、進捗管理はもちろん、業務フローの策定・改善、より働きやすい環境の整備などを自らの裁量で実施できるポジション。本社や本部、クライアントとも連携しながら、スピーディにアイデアを実践していきましょう。

＜仕事のポイント＞
◎臨機応変な対応を！
窓口対応が発生するものなら、スタッフのそばについて随時サポート。コールセンターなら、トラブル発生時の緊急対応を。メール対応なら、フォーマットやマニュアルを作成し業務を効率化…と、依頼内容に応じたサポートをお任せ。状況に応じた柔軟な対応が、スタッフやクライアントからの信頼につながります。

◎大きな裁量が委ねられています。
「こうしたい」というアイデアは、本社や本部に相談しスピーディに実現可能。必要に応じて経費も活用できます。提案がどんな成果につながったかを把握し、PDCAを回していきましょう。

応募条件・求められるスキル

学歴不問＜職種・業界未経験、歓迎！＞
■マネジメント経験がある方
└「店舗スタッフの育成をしていた」「2〜3人のチームをまとめていた」など、業種や規模を問わずチームのマネジメントを手がけた経験がある方を想定しています。

＝＝こんな方を歓迎します＝＝
◎アイデアを活かして活躍したい方
◎頑張る人をサポートする仕事がしたい方
◎腰を据えて働き、キャリアアップを目指したい方

募集要項

企業情報