【大崎】コールセンター企画（事務・システム企画等）◆在宅可◆契約件数急増中のネオファースト生命【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、社内情報化推進・導入

ネオファースト生命住所：東京都品川区…

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600万円〜1000万円

正社員

仕事内容

【システム企画・マニュアル整備等コールセンターの企画業務をお任せします/週2回程度在宅可】
■業務内容：
第一生命保険株式会社にに社し、グループ会社（ネオファースト生命保険株式会社）に出向の上、コールセンターの事務・システム企画、部門システムの運営・管理業務をご担当いただきます。
・コンタクトセンター、代理店サポートデスクの受電業務の品質、生産性向上を実現する事務・システム企画業務
・チャットボットやビジュアルIVR等の部門システムの運用・管理業務
・FAQツール、代理店向けシステム等メニュー整備

■組織について：
以下を担う組織となっております。
・安定的な受電応対体制に向けたCRM等の整備
・事務・システム企画を通じた業務品質・生産性向上
・受電以外の接点における高品質なサービス提供（チャットボット、代理店向けシステム等）

■働き方：
週2回程度のリモートワークもあり、ワークライフバランスが整った環境です。

■出向先情報：
・出向先事業主の正式名称：ネオファースト生命保険株式会社
・勤務地：東京都品川区大崎2-11-1 大崎ウィズタワー
・事業内容：生命保険事

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・事務・システム企画業務経験2年以上
■歓迎条件：
・金融機関（生損保・銀行・証券等）のコールセンターでの業務経験
・生命保険会社、保険代理店での営業経験
・データ分析業務、チャットボット等デジタルツールの運営経験
・土曜も含めたシフト制で安定して勤務できる生活環境にある方

募集要項

企業名	第一生命保険株式会社
職種	コールセンタースーパーバイザー、社内情報化推進・導入
勤務地	＜勤務地詳細＞ネオファースト生命住所：東京都品川区大崎２−１１−１大崎ウィズタワー　勤務地最寄駅：JR山手線／大崎駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所
給与・昇給	＜予定年収＞ 600万円〜1,000万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：280,000円〜516,000円固定残業手当/月：70,000円〜137,000円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 350,000円〜653,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※給与は経験・スキルを考慮し、同社規定に基づいて決定します。 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（6月、12月） ■残業手当：課長職以上はなし賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜労働時間区分＞フレックスタイム制コアタイム：10:00〜15:00 フレキシブルタイム：7:00〜10:00、15:00〜22:00 休憩時間：60分（12:00〜13:00）時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜17:00 ＜その他就業時間補足＞補足事項なし
待遇・福利厚生	通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：５万円まで支給寮社宅：補足事項なし社会保険：補足事項なし退職金制度：補足事項なし＜定年＞ 65歳＜教育制度・資格補助補足＞ ■階層別能力開発研修、選抜（推薦）型研修、選抜社外研修、異業種交流研修、キャリアチャレンジ（公募制職務選択）制度 ■海外留学、国内留学（大学院へのMBA留学等）＜その他補足＞ ■保養所：提携保養所、各種提携施設 ■諸制度：育児休業制度、介護休業制度、育児・介護のための短時間勤務制度
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇20日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数130日夏期・年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、孫誕生休暇、チャイルドサポート休暇、ワークライフバランス休暇、計画公休制度、リフレッシュ休暇制度
提供	キャリアインデックス

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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

企業情報

企業名	第一生命保険株式会社
資本金	60,000百万円
従業員数	52,384名
事業内容	■会社概要第一生命は、1902 年、日本での創業以来、お客さま本位（お客さま第一）を経営の基本理念に据え、生命保険の提供を中心に、地域社会への貢献に努めてきました。これからも、お客さまとお客さまの大切な人々の“一生涯のパートナー”として、グループ各社とともに、それぞれの地域で、人々の安心で豊かな暮らしと地域社会の発展に貢献していきます。
URL	http://www.dai-ichi-life.co.jp/

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