【東京】カスタマージャーニーマップ作成／デジタルコミュニケーション設計◆お客様のカード利用の活性化【エージェントサービス求人】

営業企画・販促戦略、マーケティング

東京本社(新住所） 住所：東京都江東区…

￥

600万円〜1000万円

正社員

仕事内容

■業務内容：
マーケティング本部/マーケティングユニット/パーソナライズイノベーションSQに所属し、カスタマージャーニーマップの作成と顧客接点におけるデジタルコミュニケーション設計を担当していただきます。主なミッションは、お客様のカード利用の活性化です。
具体的には、三井住友カード会員を対象に、スマホ決済の利用促進、カードのランクアップ、証券や保険商品の申し込み誘導など、幅広いカード利用を促進するための顧客コミュニケーション戦略を立案します。戦略立案後は、メールやアプリの送信を担当する別部署と連携し、PDCAサイクルを回していきます。

【職務詳細】
・カスタマージャーニーマップの作成
・メール/アプリプッシュ運用部署への業務要件作成と企画実行
・SNSマーケティングの実行
・効果測定と改善施策立案

■ポジションの魅力：
・三井住友カード会員に向けて、弊社の持つあらゆる顧客接点を網羅しながら、効果的な施策を早いPDCAで回していきます。
・SNS領域に関しては、知見・意欲があれば主担当として担当することが可能です。

■マーケティングユニットについて：
三井住友カードのマーケティング戦略の統括を担う部署です。特にイシュイング領域においては、戦略統括やプロモーションの企画を実施するとともに、デジタルコミュニケーションチャネルを活用した顧客獲得進を行っています。近年アジャイル組織を導入し、より横断的な100名超の組織となっております(内、約3割程度の社員が経験者採用入社)。

■募集背景：
キャッシュレス化の進展や決済手段の多様化など、当社を取り巻く環境は急速に変化しています。このような変化の中でよりお客様に当社のカードをご利用いただくためには、各業界のマーケティングの第一線で活躍されている方の経験や知見を活かし、マーケティングの高度化を図る必要があります。そのため、当社では積極的にキャリア採用を行っています。　

変更の範囲：変更なし※就業規則　第44条に基づき出向を命じることがある

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：※以下いずれかのご経験
・カスタマージャーニーマップの作成経験
・顧客コミュニケーション戦略の立案・実行経験
・アプリプッシュ通知の設計・運用経験

■歓迎条件：
・デジタルマーケティング全般の知識
・データ分析スキル（Adobe Analytics/Salesforce）

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

企業情報