【リモート可】カスタマーサクセス（Enterprise）

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜1200万円

正社員

仕事内容

【業務内容】

エンタープライズ（従業員数1,000名以上の大手企業）向けのカスタマーサクセスチームでは、UPWARDのアウトカムの実現に向けて、課題定義から初期導入・定着化支援、運用開始後の活用ログデータ分析や活用提案といった成果創出に向けた顧客支援を一貫して行います。

エンタープライズ領域では、ABM（Account Based Marketing）及びLand&Expand（＝小規模契約から拡大していく）戦略を取っており、最短で最適な成果を創出するため、新規受注前のプリセールスフェーズからカスタマーサクセスマネージャーが関与することが特徴です。

他部門と連携しながらアカウント全体の戦略策定を主体的に行い、顧客と長期的なビジネスパートナーシップを構築し、LTVの最大化に貢献します。



【期待役割】

担当顧客は約10社と多くはありませんが、中長期的なカスタマーサクセスプランを策定し、1to1の深い関係構築を通じてプロダクトの提供価値を最大化し、顧客の成功を早期に実現するため、最適なソリューションを提案します。

受注前から顧客ごとのソリューションを定義し、合意（その他詳細は面談にてお伝えします）（その他詳細は面談でお伝えします）

募集要項

企業情報