【盛岡市】ヘルプデスク（医療システム）◆自社開発システム／月残業20h／年休124日◆【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

本社 住所：岩手県盛岡市盛岡駅西通2-…

￥

400万円〜499万円

正社員

仕事内容

電子カルテシステムを中心とした医療機関向けシステムに関する社内外への情報提供や、導入・保守に関するヘルプデスク業務をお任せいたします。

■職務内容：
・システムの導入・システム設定・インストラクションに係るマニュアル作成やコンテンツ制作
・医療機関向けシステムに関するヘルプデスク業務
・顧客への各種情報提供

■支店からの問い合わせについて：
各支店の営業またはシステムサポート担当から当社システムの導入前、または導入後に下記の様な問合わせが入ります。
「●●病院のネットワーク環境でシステムを導入する際、どの様なハードの構成でシステム導入を進めれば良いのか」
「●●病院の●●システムでトラブルが発生をしているので対応をお願い出来ないでしょうか」
この様な問合せに対して、適切な指示やトラブルシューティングを行っていただく事が当ポジションの仕事になります。

■働き方の補足：
・出張：基本的にはなし（将来的に発生する可能性はあり）
・夜間対応：基本的にはなし（年2回（5月、9月の中旬〜下旬）のバージョンアップ期間に一部シフト勤務の可能性あり）

■組織構成：
本社サポート課は医療と福祉の2つの領域から構成されます。この度配属の医療領域は20代男性1名、30代男性３名・女性2名、40代女性4名、50代男性3名・女性1名、60代男性2名の計16名で構成されています。
この度は体制強化を目的とした増員での採用となります。

■製品例：
電子カルテシステム／看護支援システム／レセプトコンピュータシステム…等

■当社について：
福祉・医療それぞれの業務支援システムの他、病院と介護施設との間で情報を共有させる新クラウドシステム「メルタス」もリリース。
システム開発のパイオニアとして、業務効率の向上に資する多様なシステムを企画・開発してきた実績、また企画から開発・販売・サポートまで自社で一貫して行うことで、お客様から深い信頼を得ています。


変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・基本的なOffice操作（Excelの基本的な関数（VLOOKUP、IFなど）やピボットテーブル等）の出来る方
・サーバーOS、クライアントOS、ハードウェア等の標準的なスキルがある方
・技術面や運用面等の調査確認において、他社（他者）と協力して目標を達成できる方

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

企業情報