トップアウトソーシング - コールセンタースタッフ,サポートエンジニア - 正社員 - 神奈川県【南足柄/正社員】ヘルプデスク(医療×IT)◆未経験OK/研修充実/希望休ありのシフト制/残業5h【エージェントサービス求人】
コムテック株式会社
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【南足柄/正社員】ヘルプデスク(医療×IT)◆未経験OK/研修充実/希望休ありのシフト制/残業5h【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、サポートエンジニア
顧客先(南足柄) 住所:神奈川県南足柄…
350万円〜449万円
正社員
仕事内容
★研修・教育・サポート体制が整っているため”未経験者”でも大歓迎/連休・土日休みも取りやすいシフト制/顧客の業務品質向上・業務改善・コスト削減に貢献/年間休日120日/残業5h以下/有給取得率77%★
■業務内容:
医大手医療機器メーカー様にてエンドユーザー(病院関係者)からの医療系製品(レントゲンや内視鏡)の障害に対するコールセンター業務(ヘルプデスク)や使用方法・不具合などの問合せ対応をお任せします。
また、オペレーションの品質サポートとして オペレーターの応対記録ログやコールのモニタリングを実施し、品質管理を行う業務もございます。
■身につくスキル:
・PCやサーバ、システムの基礎知識
・医療関連の基礎知識
・電話応対スキル
・課題解決能力、提案力
■研修・教育体制:
入社後は1,2週間程度の研修を受講いただき、現場で働くための準備をしていきます。現場配属後も一から業務を覚えていくためにOJT形式でしっかりとサポートいたします。
■キャリアプラン:
・ヘルプデスクオペレーター⇒育成担当者⇒SV⇒コールセンター運営
★SV以降の他のキャリアプランとして、新規コールセンターの立ち上げをお任せしたテクニカルサポートとしてコール品質やノウハウ、技術力を活かしたステップアップが可能です!
また、システムのクラウド化も進み、近い将来に画像診断のAI化なども出来るようになるので「医療×IT」の幅広い領域の知識・マネジメント経験を身に着けることでキャリアアップ可能です!
■職場環境・雰囲気:
メンバー同士、対応内容について意見交換したり、明るく、風通しの良い職場です。クライアント側のイベントのお祭りやマラソン大会やボーリング大会などに希望者は参加して交流しています。
※このプロジェクトチームの人数は29名(男性13名、女性16名)
26歳〜57歳まで幅広い年齢層のメンバーが活躍中です!
■同社について:
コムテックはITを活用し、クライアント企業の業務改善・効率化・省人化を目的として事業を提供しているBPO企業です。事務・営業・システム開発や保守・ヘルプデスクなどの業務をお任せいただき、業務効率化・課題解決を通じて、顧客の経営課題を解決へ導き続けています。
応募条件・求められるスキル
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
<応募資格/応募条件>
<業界未経験・職種未経験歓迎>
■必須条件:
・シフト勤務・夜勤対応が可能者な方 ※365日・24時間対応のため、週3日程度の夜勤があります。
・一般的なビジネスマナー
・基本的なPC操作スキル
■歓迎条件
・ヘルプデスク経験
・コールセンター経験
募集要項
企業名 | コムテック株式会社 |
職種 | コールセンタースタッフ、サポートエンジニア |
勤務地 | <勤務地詳細> 顧客先(南足柄) 住所:神奈川県南足柄市 勤務地最寄駅:大雄山線/和田河原駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 |
給与・昇給 | <予定年収> 350万円〜420万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):250,000円〜300,000円 <月給> 250,000円〜300,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※当社基準をもとに年齢・経験・スキル・前職給与等を考慮し決定 ■給与改定:年1回 ■評価連動インセンティブ(6月、12月)※実績・評価連動にて支給 ■別途夜勤手当あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
勤務時間 | <労働時間区分> 1週間単位の非定型的変形労働時間制 週平均労働時間:40時間00分 対象期間の総所定労働時間:40時間00分 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務時間> 9:00〜18:00(シフト制) <勤務パターン> 7:45〜16:45 8:00〜17:00 9:00〜18:00 11:00〜20:00 20:00〜8:00 <その他就業時間補足> ※シフトは前月20日頃に決… |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:月額35,000円まで実費支給 社会保険:社会保険完備 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ・資格報奨金制度(当社所定資格のみ) ・社内外研修制度 等 <その他補足> ■保養所施設(ハワイコンドミニアム、八ヶ岳、那須、新潟 等) ■福利厚生サービス(福利厚生倶楽部) ■財形貯蓄制度 ■クラブ活動支援(フットサル、野球等) ■社員交流イベント(オンライン開催、花火大会等) ■半期1回の決起集会 ■確定拠出型年金制度(正社員のみ) |
休日・休暇 | 週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 365日・24時間のシフト制 夏季休暇(3日)、年末年始休暇(4日)、GW、有給休暇(初年度10日〜)、慶弔休暇、育児・介護休暇、産前産後休暇、生理休暇、誕生日休暇 |
提供 | キャリアインデックス |
その他・PR
雇用期間
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
企業情報
企業名 | コムテック株式会社 |
資本金 | 310百万円 |
平均年齢 | 36歳 |
従業員数 | 1,782名 |
事業内容 | ■事業概要:創業以来「お客様のために、お客様とともに」という姿勢で、【Consulting x BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)】事業を展開。経営課題に対してコンサルティングで問題の発掘をし、業務設計、営業支援、マーケティング支援、システム開発・運用、オペレーションを組み合わせ最適なソリューションを提供。「現場」を知る当社のきめ細かでスピード感溢れるサービスは、有名企業をはじめ高いサービスレベルを求めるお客様からも高評価を頂いています。 |
URL | http://www.ct-net.co.jp/ |