カスタマーサポート/医療業界の人・組織の課題解決サポート

組織・人事コンサルタント、医療・福祉・介護系その他

東京都港区

￥

500万円〜650万円

正社員

仕事内容

「イキイキと働く医療従事者を一人でも増やし、医療に貢献する」ミッションを元に医師・薬剤師中心の就業支援事業を展開

【業務内容】
カスタマーサクセス(採用支援)…リリースされたばかりのSaaS型採用支援サービスを
導入いただいている病院・クリニックの採用課題の解決に貢献するお仕事
同社初のサブスクリプション型サービスで、顧客と継続的なリレーションをとり、
課題解決のため伴走していきます。

・顧客と継続的なリレーションをとり、課題解決のためのフォローアップ、コンサルティングを行います。
・新規サービスのため、今後の機能拡大・改善にもコンサルタントの声を大いに反映できます。
・他社には真似できない付加価値の高いサービスを扱うため、誇りを持って顧客の課題解決に向き合うことができます。
・本サービスを核とし、医療機関の採用計画から人材確保、定着、組織改善、人材戦略の策定までを一気通貫で支援し、
　永続的なパートナーとして価値提供をし続けられる組織を目指します。

【入社後のキャリア】
・他業界からキャリアチェンジして入社する方が多く、入社時点での専門知識の有無は問いません。
・入社後まずは基礎知識を習得いただく座学研修（1～2週間程度）を実施し、
　その後はサポート役の先輩社員とともにOJT等を通じて業務を習得いただきます。
・志向や能力に応じて、マネジメントやエキスパート、ビジネスディレクターといった
　複数のキャリアパスを目指すことができます。
・年齢・入社年次に関係なく成果を評価する制度になっています。
　20代でリーダー職に就く社員もおり、ご自身の頑張り次第でスピード感を持ってキャリアアップできる環境です。

応募条件・求められるスキル

【必須】
・社会人経験2年以上
・下記のいずれかのご経験をお持ちの方
　・営業のご経験
　・コールセンターでのSV職のご経験
　・コンサルティング・プロジェクトマネジメント業務のご経験

【歓迎】
・経営層に対する提案・交渉のご経験がある方
・人事・組織領域の知見をお持ちの方
・医療機器営業、医療系人材紹介（医師・看護師など）のご経験がある方

【求める人物像】
・誠実さがあり、顧客志向の強い方
・成長意欲/目標達成意欲が高い方
・継続的に専門性習得の努力ができる方
・チームワークを大切にできる方

【魅力】
・未経験からSaaS商材のカスタマーサクセス職に挑戦することができ、
　顧客と中長期的に関わり、課題解決に貢献できるお仕事です。
・新規サービスのため、機能の改善やコンテンツの企画にも携わることができます。
・医療の人・組織の課題解決を通じ、課題設定力や問題解決力、交渉力といった汎用的なビジネススキルが身に付きます。
・子育てや介護等の支援制度（在宅勤務、時短勤務の相談可能）があり、性別や働く環境に関係なく長期活躍ができます。
・生産性を重視する社風で、メリハリを付けた働き方が可能です。（平均残業時間は25h程度）

募集要項

企業情報