トップソフトウェア・情報処理 - ネットワーク系SE,フィールドエンジニア,サポートエンジニア - 正社員 - 東京都【微経験歓迎】PaloAlto製品のテクニカルサポート◆研修制度あり／東証プライム上場グループ【エージェントサービス求人】
クロス・ヘッド株式会社
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【微経験歓迎】PaloAlto製品のテクニカルサポート◆研修制度あり／東証プライム上場グループ【エージェントサービス求人】
ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所：東京都港区港南1-2-70…
400万円〜499万円
正社員
仕事内容
【年休125日/多彩なキャリアパス/リモート有/ポテンシャル歓迎/子育て支援休暇等充実の福利厚生】
PaloAlto社製品（Strata／Prisma）やその他製品をご利用のお客様からの技術的なお問い合わせ対応業務やハードウェア保守業務に携わって頂きます。
■業務詳細：
◎PaloAlto社製品のテクニカルサポート業務
・お客様からの問い合わせ（メール・電話）の受付、チケット管理
・マニュアルやメーカナレッジサイトを用い、お客様へ回答、チケットクロージング
・問い合わせ内容を精査し、必要に応じて上位レイヤーへのエスカレーション
◎各種ネットワーク機器のハードウェア保守対応
・ハードウェア障害受付業務
・障害切り分け
・事後処理
◎ハードウェア機器検査作業
・障害機検査
・RMA（返品保証）品検査
・障害再現試験
・新機種／OSリリース時の実機検証
■担当製品：
・PaloAlto（次世代ファイヤーウォール）
・F5（ロードバランサー）
・DELL EMC Isilon（ストレージ）
・Trellix NSP（次世代IPS）
■身に付くスキル：
・市場でニーズの高い技術サポート業務全般の業務・経験が習得できます
・次世代FWのPaloAlto製品全般の技術スキルが習得できます
・ネットワークエンジニアとしての幅広いスキルが習得できます
■キャリアパス：
・PaloAltoスペシャリスト・エキスパート
・ネットワークエンジニア（設計・構築など）
・プロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャー
・セキュリティエンジニア
■当社について：
クラウドサービスを最大限活用することでビジネスの生産性向上を実現するITソリューションカンパニーです。
グローバル化やボーダーレス時代における競争力の維持・強化、ダイナミックに変貌するプロジェクトチームのパフォーマンス向上、多様化する社員の柔軟な働き方の実現等様々な経営課題を情報技術と人によって解決いたします。
変更の範囲：会社の定める業務
応募条件・求められるスキル
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ネットワーク保守・運用〜設計構築のいずれかの技術、フェーズのご経験がある方
＜語学補足＞
【歓迎】英語：ドキュメントを解読できる程度の知識・読み書きに抵抗のない方
募集要項
| 企業名 | クロス・ヘッド株式会社 |
| 職種 | ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区港南1-2-70 品川シーズンテラス24F 勤務地最寄駅：山手・京浜東北線／品川駅駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 給与・昇給 | ＜予定年収＞ 400万円〜480万円 ＜賃金形態＞ 月給制 応相談 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：240,000円〜300,000円 その他固定手当/月：10,000円 ＜月給＞ 250,000円〜310,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※月給＋賞与(前年度実績 年2回 計4ヶ月) ※経験・年齢・能力等を考慮し、決定します。 ※残業手当および深夜勤務手当は別途支給。 ■昇給：年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 8:00〜20:30 （所定労働時間：11時間30分）（シフト制） 休憩時間：90分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 8:00〜20:30 20:30〜8:00 ＜その他就業時間補足＞ ※24時間365日、2交代のシフト制 ※日勤（09:15〜17:45）の場合あり |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 社会保険：社会保険完備 退職金制度：確定拠出年金（日本版401k） ＜定年＞ 65歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 資格取得補助制度（受験費用補助、報奨金、資格手当） クロス・ヘッドアカデミーによる社員研修、育成のカリキュラム充実 ＜その他補足＞ ◆深夜勤務手当、出張手当 ◆定期健康診断 ◇各種社内イベント(Friday Lounge、グループ宴会等) ◇技術交流会（社内勉強会・アイデアソン・ライトニングトーク（LT）） ◇社内サークル活動あり(サバイバルゲーム・音楽部等13部活) ◇育児・介護制度の拡充 ◇飛び級制度「昇格プログラム」 ◇キャリアチェンジ制度 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ◆シフト制（3日勤務3日休み） ◆年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、誕生日休暇、シックリーブ休暇、子育て支援休暇、介護休暇、その他特別休暇有 |
| 提供 | キャリアインデックス |
その他・PR
雇用期間
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
企業情報
| 企業名 | クロス・ヘッド株式会社 |
| 資本金 | 395百万円 |
| 平均年齢 | 36.3歳 |
| 従業員数 | 375名 |
| 事業内容 | ■会社概要： クロス・ヘッドはネットワークおよびサーバ基盤に関する設計／構築サービスと、IT教育を中心とした人材育成を主事業として掲げ、1992年に創業しました。以後、ITシステム基盤の領域に特化した事業展開を継続し、現在ではクラウドインテグレーション・常駐SEサービス・ハウジング・リモート監視・運用コンサルティング・保守サービス等に業容を拡大して、お客様の情報システム基盤における技術課題に対してワンストップで最適なソリューションを提供しています。 |
| URL | http://www.crosshead.co.jp/ |
