【未経験・第二新卒歓迎】アシスタントサポート職 ※東京海上／安定企業／WLB充実◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社 住所：東京都品川区東品川4-12…

￥

300万円〜399万円

正社員

仕事内容

【東京海上ホールディングス100％出資子会社／残業10時間以内／お客様を身近に／福利厚生充実◎／長期就業可能◎】

■未経験から活躍できる理由：
段階別の研修制度を徹底しているため、体系的に業務を覚えていくことが可能です。通常の研修に合わせて、OJTを通じた研修も随時行うなど約半年かけてのバックアップ体制がございますので、未経験でも安心して就業できる環境を整備しております。

■職務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
お客様が不意に遭遇する日常のトラブルに際し的確・迅速・好印象な対応で、お客様に「安心・安全」を提供します。
お客様の「不安 」を「 安心 」に変える。それが当社の使命であり、仕事のやりがいです。
東京海上日動火災やイーデザイン損保の自動車保険に加入されているお客様に対するロードサイド・アシスタンス業務をお任せいたします。
■職務詳細：
自動車の故障や事故に合われたお客様からお電話を受け、サービスの手配に必要な情報の収集を行います。ヒアリングの中で情報が揃い次第、お客様の状況にあった最適なサービスを手配します。レッカーの手配からレンタカー・タクシーの手配など、多岐に渡ります。

■職場環境/やりがい：
予期せぬトラブルに対応していく事で、感謝されることが多いです。一般的にコールセンター対応というとクレームが多いイメージもあるかと思いますが、お褒めのお言葉を頂くことの方が多いです。もちろん応対する内容により難しいこともございますが、その際はバックアップ体制もございますし、相談しやすい職場となっております。

■代表メッセージ：
当社は、お客様の信頼をあらゆる事業活動の原点におき、アシスタンスサービスの提供を通じて、豊かで快適な社会生活と経済の発展に貢献することを経営理念として、その実現に向け取り組んでいます。当社の提供するサービスの品質をさらに高めるために人材育成に注力するとともに、 デジタル技術進化の大きな流れにも確実に対応して参ります。お客様が遭遇される日常の様々なトラブルに際し、「東京海上グループで良かった」と言っていただける質の高いサービスをご提供し、お客様の役に立ちたい。その思いを従業員全員で共有し、お客様の安心と安全を実現する、高品質で心のかよったアシスタンスサービスの提供を、全社一丸となって目指しています。

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・社会人経験3ヵ月以上
・ホスピタリティマインドのある方
■歓迎条件：
・販売、接客、電話対応等の経験がある方

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
職務限定正社員
期間の定め：無
異動・転勤の無い職務限定正社員となります。※正社員登用制度有

＜試用期間＞
6ヶ月
補足事項無

企業情報