カスタマーサクセス部 部長候補【HR×Tech】

内勤営業・カウンターセールス

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

￥

800万円〜1200万円

正社員

仕事内容

これまで創業10年弱で1500名を超える規模へ急成長してまいりましたが、今後も変わらず非連続な成長を遂げる事業・組織を創ってまいります。そのためにも、事業の中核となり得る人材をお迎えしたいと考えています。

中長期事業戦略を踏まえたカスタマーサクセス部における戦略の立案遂行、組織マネジメントなどに携わっていただきます。急成長事業に伴い、様々な可能性がございます。ご経験やご志向性を踏まえて、期待役割の詳細についてはご相談の上、調整させていただきます。

【職務内容】
■カスタマーサクセス部の戦略の策定と実行および経営陣への進捗レポート
■KPI・KGIの分析・ギャップフィル施策設計・実行/進捗管理
■組織マネジメント（人員計画の策定およびレポート、人事評価、メンバーの育成など）
■顧客関係の深化（主要な顧客や大口顧客との関係を深化させ、長期的なビジネスができるような関係構築の主導など）
■顧客からのフィードバックに基づく提案、改善
■各種施策や提案内容の継続的な改善、および標準化
■エスカレーションの管理 など

募集要項

企業情報