カスタマーグロース［KiteRa Biz］｜マネージャー候補

管理職(営業)

東京都 リモートワーク 一部リモート…

￥

650万円〜

正社員

仕事内容

①カスタマーグロース戦術と仕組みの構築
目的： 顧客の成果と自社の収益性を両立し、拡張可能な支援体制をつくる。
・顧客の課題や活用状況に応じた提案内容・アップセル／クロスセル施策の設計と実行
・顧客満足とLTV最大化を見据えた支援プロセス・コミュニケーションの最適化
・1対nでの支援やヘルススコアなどを活用したスケーラブルな支援モデル・KPI設計の構築

②データドリブンな改善とKPIマネジメント
目的： データに基づく仮説・施策・検証を通じて、チーム全体の成果を持続的に高める。
・継続率・アップセル率など主要KPIのモニタリングと改善アクションの設計
・顧客エンゲージメントのデータ分析、仮説立案、改善施策の実行
・成果に直結する行動・プロセスの標準化と再現性の高い運用の推進

③チームマネジメントとナレッジ育成
目的： 成果を出し続けられる強いチームをつくる。
・メンバーの進捗管理・成果評価・日常的なフィードバックの実践
・ナレッジの可視化・体系化による、組織的な学習と支援力の底上げ

募集要項

応募方法

選考プロセス

▼書類選考　(応募書類：履歴書・職務経歴書)
▼カジュアル面談
▼面接　(2～3回)
▼内定
▼オファー面談
※最終面接前を目安に、参考情報としてリファレンスレポートのご提出をお願いする場合がございます。実施の際は、事前に目的やフロー等をご案内させていただきます。応募者の方の同意なく実施することはございませんのでご安心ください。

必要なスキル

必須要件
・組織KPIの策定と、達成に向けたアクション設計・推進のご経験
・無形商材におけるBtoB法人営業またはカスタマーサクセスの実務経験（3年以上）
・営業フロー改善や業務プロセス効率化に取り組んだご経験
・KiteRaのMission・Vision・Spiritに共感し、その実現に向けて行動できる方
・メンバー評価を含む組織マネジメントのご経験（規模・年数不問）

歓迎/尚可
・顧客データをもとにアップセルや施策方針を判断した経験
・KPIの設計や数字の分析を通じて、業務や支援フローを改善したご経験
・メンバーの育成や1on1を通じて、チーム全体のパフォーマンス向上を支えてきたご経験

その他・PR

募集背景

部門・体制強化の為

募集ポジション

課長クラス

雇用形態

【正社員】

企業情報