カスタマーサクセス　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)

東京都渋谷区渋谷1-3-3 ヒューリッ…

￥

400万円〜550万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
クライアントの理想のコミュニティの実現に向けて、コミュニティプロデュース、運営支援、プロダクト改善、コミュニティデータ分析といった業務を主軸に取り組んでいただきます。これからの時代に重要な職業となるCS（カスタマーサクセス）のプロフェッショナルとして活躍していただきます。

【職務詳細】
・コミュニティ企画、設計、立ち上げ
・コミュニティ紹介ページのディレクション
・コミュニティ立ち上げ後のサクセス業務
※企画提案を交えたコミュニティ成功の伴走
・システム及びコミュニティ運営に関するお問い合わせ対応
・システムの機能改善提案、新機能テスト

～ポジションの魅力～
・これからの時代の重要な職業となるカスタマー・サクセスとして活躍できる
・コミュニティの設計から運営まで幅広く提案・サポートする経験ができる

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
以下いずれかの経験3年以上
・BtoBまたはBtoCでの顧客対応経験
（カスタマーサクセス／サポート／営業／導入支援など）
・SaaSやWebサービスにおける顧客への活用支援経験

【尚可】
・カスタマーサクセス職での実務経験（特にSaaSでのご経験がある方歓迎）
・導入支援資料／サクセスナレッジなどの設計経験
・Notion、Zendesk、Tableauなどの活用経験
・顧客との定例会やデータ分析に基づく提案型アプローチの経験

募集要項

企業情報