【大阪】サービスエンジニア（カスタマーサービス課）　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

大阪府守口市東郷通1-2-16 京阪本…

￥

450万円〜600万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
自動車メーカー等の製造現場で使われる、ナットランナーやサーボプレス等を製造する同社の営業推進部 カスタマーサービス課にて、下記業務をお任せします。

【職務詳細】
同社製品を納入している顧客からの問合せ対応をメインにお任せしますが、
内容によっては顧客先に出向きトラブル対応も行います。(頻度は年に数える程度で、スキルや業務状況に応じて対応者を決定します)
また導入時には新規顧客へ製品の使用方法や調整方法を現地にて説明する業務もあります。
将来的には、適性に応じて海外代理店対応／教育もお任せし、代理店向け製品に関する技術／教育資料の作成も行って頂きます。

【出張について】
月1回程度、顧客先にて操作説明や設定値調整等の出張可能性があります(日帰りや1泊が主)。
また課で年に1、2回海外出張がありますが(短期1週間程度)、語学力のある営業社員や日本語を話せる現地社員が同行します。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・製造現場等で働いており、機械や機械部品いじりが好きな方
・サービスエンジニアの経験がある方

★配属先情報★
営業推進部?カスタマーサービス課：6名
※課?（1名）、メンバー（50代1名、30代3名、20代1名）

★教育について★
OJTを中心に、6ヶ月かけて自社製品の知識を習得いただきながら電話取次対応を行うことで業務を習得いただきます。
習得状況を鑑みて徐々に顧客対応をお任せしていきます。

募集要項

企業情報