【リモート】カスタマーサクセス ※福島　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、営業事務

福島県（ホームオフィスを想定）フルリ…

￥

350万円〜550万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社のカスタマーサクセスとして、下記の業務をお任せします。

【職務詳細】
・オンボーディング業務（クラウド在庫管理システムの初期導入をサポート）
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用の促進
・Eメールやチャットを活用したお客様へのアプローチ施策の立案・実行
・オプション機能の提案などのアップセル活動
・顧客訪問や展示会（1ヶ月に1回程度の出張）

■ポジションの魅力
・成長企業でのカスタマーサクセス経験を積むことができます。
・お客様からのフィードバックをもとに、製品の改善や開発にも関わることができます。
・自由に議論ができる雰囲気の中で、業務を推進することができます。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・2年以上のカスタマーサクセス業務もしくはシステム導入や導入コンサルタントの経験
・Excelもしくはスプレッドシートでの集計スキル

【尚可】
・BtoB SaaS企業でのご経験
・IT／Webに関する広い知識
・テックタッチのカスタマーサクセス経験のある方
・データ分析スキル

募集要項

企業名	株式会社ZAICO
職種	営業・セールス(法人向営業)、営業事務
勤務地	福島県（ホームオフィスを想定）フルリモート勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
給与・昇給	3,500,000円〜 5,500,000円
待遇・福利厚生	■年収：360万～600万円　月給制：月額300000円　賞与：期末賞与（業績による）　昇給：年1回（評価による） ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月　※延長の可能性あり最長6ヶ月) ■福利厚生：健康診断、資格取得支援制度、業務に纏わる書籍購入代の支給、開発環境整備に纏わる備品代の支給（モニター／ソフトウェア／端末等）※同社規定による ■勤務時間：勤務時間例：9時00分～18時00分（フレックスタイム制度）　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	【年間休日：134日（前年度実績）】完全週休2日制(土日祝)、夏季休暇、年末年始休暇
提供	キャリアインデックス

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考→一次面接→二次面接→最終面接→内定
※面接はすべてオンライン面接になります。

企業情報

企業名	株式会社ZAICO
設立年月	2016年10月
資本金	5,433万円
事業内容	【事業内容】クラウド在庫管理ソフトの開発および販売【会社の特徴】同社クラウド在庫管理ソフトは、実は山形の小さな倉庫会社の社内システムが原型になっています。当時、この倉庫会社にはシステムなどはなく、倉庫内の在庫状況は担当者の頭の中にしか入っていませんでした。Excelや市販されている在庫管理ソフトを導入しても「むずかしい・めんどうくさい」と現場から反対され、うまくいきませんでした。紆余曲折あったものの、操作の簡単さが評価され、このアプリは現場に浸透していきました。これが現在のかたちへと発展していきます。この倉庫で得られた一番の学びは「簡単さは価値」というものでした。一方で、あんなにパソコンを嫌がっていた倉庫の従業員たちはお昼休憩時間にスマホや携帯を夢中になって操作していました。当時、倉庫でアルバイトとして働いていた現代表が、その姿を見て「スマホアプリならみんな使ってくれるんじゃないか」と試作したのがボタンが４つだけの簡単・シンプルな在庫管理アプリでした。

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