【在宅可】テクニカルサポート◆電話システム自動化の自社製品を担当／設立以来増収増益のITベンチャー【エージェントサービス求人】

Web・オープン系プログラマ、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区芝5-31-17…

￥

450万円〜799万円

正社員

仕事内容

【／土日祝休み／フレックス／在宅・リモート可／設立以来グループ全体で増収増益の安定経営基盤／全国の大手企業導入の自社プロダクト『Mediaシリーズ』業績好調】

■求める志向性：
・Linuxの経験を活かし、待遇やスキルを向上させたい方
・リモート、フルフレックスで働き方を整えたい方
・増収増益を続けている、将来性ある会社で働きたい方
・エンジニアとしてのポジション×エンドユーザーも感じたいとお考えの方

■業務概要：
・自社サービスのテクニカルサポート/障害対応
・自社サービス導入顧客の設定変更作業
・ヘルプデスク（B2B製品のカスタマーサポートなど）
・顧客問合せ時の受付及びQA対応
・社内エンジニアへのエスカレーション
など
※稀にお客様先での作業がございます（多くて1ヶ月に一回）。
また、短期的（1-2日程度）な出張が発生する場合もございます。

■組織：
・マネジャー1名、メンバー４名で現在活動しております。
・コミュニケーションが活発で、風通しが良い環境も魅力だと自負しております。
・マネージャーが経験豊富なため、スキルに不安があったとしてもキャッチアップできます。

■環境：
リモートと出社の選択制になります。
原則リモートワーク、週1~2日出社（木曜日は必須出社）
※リモートの場合でも、定例を実施し、気軽に困ったことを相談出来る機会を作るだけでなく、SlackやZoom等のコミュニケーションツールを使っていつでも先輩社員に相談出来る環境作りもしています。

■当社について：
・当社は設立から増収増益している急成長中のITベンチャー企業グループです。「まだ見たことない未来を、お客様に感動を！」をミッションに掲げて活動しています。
・オフィスやコンタクトセンターで必要となるテレフォニーシステム（CTIソリューション、音声テック）や、ウェブ接客ツール・チャットボットツールといったビジネスにおけるコミュニケーションに特化したシステムソリューションをはじめ、さまざまなシステムのコンサルティングから設計／製造／運用支援／保守サービスまで、トータルソリューションで提供しております。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
テクニカルサポートの業務経験がある方

■歓迎条件：
・Linuxの実務経験がある方
・ネットワークの構築/運用経験がある方
・監視運用の経験がある方（Zabbixなど）
・CentOS、PostgreSQL、Zabbix等を用いたサービス監視の知識がある方
・IT業界での就業経験がある方

募集要項

企業名	メディアリンク株式会社
職種	Web・オープン系プログラマ、サポートエンジニア
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F 勤務地最寄駅：JR京浜東北線線／田町駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
給与・昇給	＜予定年収＞ 450万円〜700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：261,000円〜412,000円固定残業手当/月：73,000円〜108,000円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 334,000円〜520,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。 ■賞与：1回 ■昇給：1回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜労働時間区分＞フレックスタイム制（フルフレックス）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜18:00
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：全額支給社会保険：各種社会保険完備＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得制度（合格時に一時金を支給）＜その他補足＞ ■選択制在宅勤務制度あり、フレックス制度 ■出張補助 ■慶弔金（結婚祝い金など） ■表彰制度（月間MVP／年間MVP） ■育児・育休制度
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数125日夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、Birthday休暇
提供	キャリアインデックス

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

企業情報

企業名	メディアリンク株式会社
資本金	100百万円
平均年齢	35歳
従業員数	126名
事業内容	■事業内容：当社は、2009年に設立し15年目を迎える会社で、設立からグループ全体で増収増益をしている急成長ITベンチャー企業です。「まだ見たことのない未来を、お客様に感動を！」というミッション実現のため、今まで以上にチャレンジ、成長し、業界シェアNo.１を目指しております。 ■事業内容詳細：・コールセンターに関するシステムの企画・設計・製造・導入・保守・運用及びコンサルティング・ソフトウェア製品の企画・開発および販売・保守・コンピュータシステムの企画・設計・製造・導入・保守・運用及びコンサルティング・情報通信システムに関わる機器、装置の販売・レンタル・保守点検・情報通信ネットワークの設計・設定・保守・情報通信システムのクラウド型販売・固定電話回線、携帯電話の取次事業・インターネット関連事業・上記に附帯する一切の業務 ■当社のミッション：【まだ見たことのない未来を、お客様に感動を！】私たちメディアリンクは、以下5つの理念を指針にしています。 1.すべてはお客様のために 2.誠実であること 3.真の価値を追求する 4.昨日までなかったモノをカタチにする 5.社会から必要とされ続ける人材を輩出する ■当社のビジョン：【ビジネスを変革し、ワクワクであふれる明日をつくる】私たちの使命は、一人でも多くの人が「単純作業から解放され、知的労働に没頭できること」を実現し、更に「知的労働の質を高めること」で、人々の「働く幸せ」に貢献することです。我々は、人が本来持っている「自らの創意性を活かし、他者を喜ばせたい」という欲求を尊重します。自身の仕事に新たなアイデアを注ぎ込むこと。自分にしかできない仕事を誰にでもできるようにすること。誰がやっても変わらない「答えのある仕事」を自動化すること。そうやってビジネスの変革にチャレンジすることで、働く喜びが得られる。それにより生産性が向上することで余暇が充実し、人々が「生きる喜び」が得られる。人とAIが共に成長し、今よりもワクワクする未来を創り出すことが私たちの願いです。
URL	https://www.medialink-ml.co.jp/

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