【未経験歓迎】カスタマーサクセス※自社SaaSを複数保有／KDDIと業務提携し急成長中ベンチャー【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社 住所：東京都港区白金1-27-6…

￥

400万円〜649万円

正社員

仕事内容

〜複数のSaaSサービスを一元管理するプラットフォームを提供する急成長中のベンチャー企業／KDDIと業務提携、大手の健全な財務基盤・資本力の上で付加価値の高いサービスを提供〜

■採用背景：
当社はサブスクリプション型サービスの契約や課金を自動管理する『AXLGEAR』の開発・提供、エンタープライズ向けのSaaSアプリケーションプラットフォーム『AXLBOX』の運営を行っています。
順調に拡大しており、将来的にはアジア圏への展開も検討しています。また2020年にはリカーリングビジネスの創出を目的にKDDI株式会社との資本業務提携を締結しました。 事業拡大に伴い、当社サービスを導入いただいた顧客のカスタマーサクセスを担当いただく方を募集いたします。

■業務内容：
システムを導入したお客様がより有効活用していただけるよう障害やQAをしていただくポジションとなります。顧客からの問い合わせとしては、システムに関する技術的なものが多いため、社内のエンジニアと顧客とを繋ぐ役割を担っていただきます。
▽サービスについて：
『AXLGEAR』サブスクリプション型ビジネスを加速させる運用自動化プラットフォームです。サブスクリプションサービス提供事業者のビジネス拡大に貢献するバックエンドツールとして高く評価されています。
『AXLBOX』企業向けSaaS型アプリケーションプラットフォームです。クライアントに対して、サービス運用やインフラ構築支援や運用・監視など、クラウドサービスの運営に必要なシステム基盤の構築を当社が代行します。

■組織構成：
執行役員1名、メンバー2名、業務委託2名で構成されています。

■入社後の流れ：
入社当初は、自走できるまで先輩社員が業務をサポートいたします。ITへの興味があれば、業務を通じて技術側面のシステムを理解していただける環境となっています。半年〜一年程度で独り立ちいただく想定です。

■当社の強み：
2013年に事業を開始し順調に拡大しており、2024年1月にはマレーシアにて開発拠点を設立しました。また2020年にはリカーリングビジネスの創出を目的にKDDI株式会社との資本業務提携を締結しました。大手の健全な財務基盤・資本力の上で付加価値の高いサービスを提供し、順調に事業が成長しています。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、高等専門学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・顧客とのコミュニケーションをいとわない方
・ITに関する学習をされている方（独学やスクールなど）

■歓迎条件：
・IT関連の資格を資格をおちの方（ITパスポートなど）

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中テレワーク勤務不可

企業情報