お客様サポート/未経験歓迎/深夜勤務無/住宅手当あり/20代・30代活躍中/服装自由/面接1回/築地勤務

カスタマーサポート系その他、企画・管理・事務その他

築地駅徒歩2分*新オフィス！コーヒーサ…

￥

350万円〜450万円

正社員

仕事内容

ご遺族や関係者からのお問い合わせに対応し、葬儀に関する不安や疑問を解消していきます。

【具体的なお仕事】
★問い合わせ対応（電話、メール）
┗葬儀を検討されているご家族からの初回相談や、参列者からのお問い合わせに対応。多くの人に当社のお葬式のサービスをお届けするために、カスタマーサポート部でご依頼に繋げています。

……お問い合わせ内容の例……
・葬儀プランが知りたい
・式場までのルートが知りたい
・香典はいくらほど包むのが妥当？　など

【その他のお仕事】
★打ち合わせ担当者の調整、搬送、式場などの諸手配
★見積書の作成、備品や供花など発注　など

◇◆業界の安定性＋働きやすさ向上中◆◇
超高齢化社会の中、葬儀業界は今後も必要とされる分野。
当社も着実に成長を遂げています。その中で、「オリジナル休暇の作成」「オフィスグリコの設置」など、働きやすい環境づくりを進めています。

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【注目】最も困難な瞬間に、心の支えになる。
「親が亡くなり、病院から電話をかけている」
「何をどうしたらいいか分からない」

お客様サポートには、ご遺族様によっては人生で最もつらい瞬間にある方からのお問い合わせが寄せられます。そんな時、あなたの落ち着いた声と丁寧な説明は、きっとご遺族の心の支えになります。

【注目】希望に合わせて、ステップアップの場をご用意。
当社のお客様サポートは、お問い合わせ対応だけが仕事ではありません。経験を積んでいけば、お客様のご相談内容を踏まえた葬儀プランの提案や説明業務にも携わることができます。単純な受電業務から、より専門性の高い提案業務へとスキルの幅を広げられる環境です。

実際の詳細な葬儀打ち合わせは葬祭プランナーが担当するため、無理なく経験を積んでいくことが可能。一つひとつのお問い合わせが、あなたの専門知識とキャリアを着実に積み上げていく貴重な経験となります。


試用期間中の雇用形態の差異はありません

応募条件・求められるスキル

社員のほとんどが未経験スタート！人柄や「おくりびと」の仕事への興味を重視します！／5名以上採用※学歴不問

《以下のような方は歓迎します！》
■人との関わりを大切にする仕事がしたい
■ライフエンディング業界に興味がある
■需要拡大中の事業領域で長く活躍したい

～～～～～～
葬儀に参列したことがない、という方も問題ありません。業界や、葬儀でのマナーについては、イチからお教えします。

募集要項

応募方法

選考プロセス

【STEP01】Web応募書類による書類選考
　▼
【STEP02】面接1回
　▼
【STEP03】1次選考（面接）

【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※面接から内定までは2週間以内を予定しています
※応募書類はご返却できませんので、あらかじめご了承ください
※面接当日は、履歴書と職務経歴書をご持参ください

★人生の節目に関わるご葬儀に携わるお仕事となるため、
業務に対しての丁寧さを重視させていただいています。

職種ごとの記載の仕方はこちらをご参照のうえ、
職務経歴について、詳細に記載いただけますと幸いです。
https://type.jp/tensyoku-knowhow/technique/resume/

その他・PR

募集背景

超高齢化社会の進展により、葬儀業界への需要は年々高まっています。当社では、この社会的ニーズに応えるため、お客様に寄り添える人材を積極的に募集中です。単なる事務作業ではなく、葬儀に関する専門知識を身につけながら、人生最後の大切な節目をサポートする社会貢献性の高い仕事に携わりたい方を歓迎します。

実際の給与例

年収350万円（26歳・入社2年目・月給27万円＋賞与2回）
年収430万円（31歳・入社4年目・月給28万6000円+役職手当+賞与2回）

待遇・福利厚生

◎各種社会保険（雇用、労災、健康、厚生年金）
◎交通費支給（月3万円まで）
◎子ども手当（規定あり）
◎役職手当
◎出張手当
◎住宅手当（月2万円）
◎慶弔見舞金
◎ウォーターサーバー完備
◎電子レンジ、冷蔵庫完備
◎ベビーシッター割引券
◎社内禁煙

【産休・育休取得状況】
産前・産後休暇、育児休暇の取得実績あり。自分や家族を大切にしながら働けます。

歓迎する経験・スキル

コールセンター、営業事務、接客業のご経験をお持ちの方は歓迎します。

"死"を見つめる仕事だから、"生きる時間"を大切に。

「死」と向き合う仕事だからこそ、私たちは働く一人ひとりの「生きる時間」の尊さを、誰よりも深く理解しています。そのため、プライベートも大切にしてほしいと考えています。希望休は月2日、100％取得可能。5日以上の連休取得もOKです。あなた自身や、ご家族との時間も大切にできる環境を整えています。

【将来も長く働けます】
・昇給の機会は年4回。着実に給与アップしていけます
・産前&産後休暇、育児休暇の取得実績あり

お互いにフォローしあう、活気ある職場です

入社前は葬儀会社というと年配の方が多いイメージでしたが、実際は若い方が多くてスピード感のある職場でした。コールセンターは一人で黙々と受電するイメージがありますが、ここは違います。受電は一人で対応しますが、受注につなげるためにお互いがフォローし合って業務を進めているんです。忙しい日々ですが、とてもコミュニケーションの取りやすい雰囲気なので働きやすいです。

取材担当者より

「葬祭業は死というものに携わる、究極のサービス業なのではないか」
取材で代表・木村氏が語ったこの言葉が、強く心に残っている。悲しみにくれるご遺族の心を支え、故人の最期を飾れるのは、葬祭業ならではである。

印象的だったのは、「人を大切にする」という企業文化。死と向き合う仕事だからこそ、働く一人ひとりの「生きる時間」の尊さを深く理解し、プライベートも大切にできる環境を整えている。ご遺族の心に寄り添う社会貢献性の高い仕事でありながら、働く人の成長と幸せも同じように大切にする。そんなバランスの取れた企業姿勢が、この会社の真の魅力だと感じた。

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