SOMPOグループの音声基盤（オフィス電話、カスタマーセンター）を支えるインフラエンジニ(以下略)

ネットワーク系SE

東京都

￥

600万円〜900万円

正社員

仕事内容

423 SOMPOグループカスタマーセンターの音声基盤を支えるインフラエンジニアを募集します



▽具体的な業務内容

SOMPOグループにおける現行コールセンター基盤領域の開発、保守（オンプレ：AVAYA）およびSaaS導入PJTを担当いただきます。



■現行コールセンター基盤領域のインシデント対応（パートナーと共同で原因追及、復旧に関する調査、復旧など）、メンテナンス対応、新拠点開設・閉鎖対応など。

■最新のソリューションを活用した基盤システムのモダナイゼーション、SaaS導入に関して、以下の業務を担当していただきます。

　-要件定義・システム設計

　-システムの構築・設定作業

　-最新技術の調査・研究



上記に加え、リーダー候補の方は、案件のリーダー・サブリーダーとして以下の役割も期待しています。

　-プロジェクトマネージャ、PMOとして案件の推進

　-社内オーナー部門、システム部門、ベンダーとの作業調整

　-パートナー会社の管理

　-後進の育成



【この仕事の魅力ややりがい】

■損保ジャパンで約2，000席、S(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

募集要項

応募方法

選考プロセス

※面接はオンラインで行います

必要なスキル

【必須経験・スキル】

■基盤システム分野におけるシステム構築経験者



【歓迎経験・スキル】

■AVAYAの設計、構築、運用経験のある方

■Genesys、NiceのSaaS導入実績がある方

■プロジェクトマネジメントの基礎知識がある方



【求める人物像】

■旺盛なチャレンジ精神：新しいテクノロジーの活用や、未知の領域に踏み込めるマインドをお持ちの方

■高いコミュニケーション能力：社員、パートナー会社と円滑な意思疎通が図れ、周囲と協力関係を構築できるようなコミュニケーションのスキルをお持ちの方

■リーダーマインド（リーダー候補の方）：最後まで責任をもってやり遂げようとする強い意志をもった方。また、高いモチベーションをもって、メンバーを牽引できる方



【資格】

■不問

※IPA資格（基本情報技術者）は、入社後半年から1年以内に取得が必須になる点はご留意ください（取得できなかった場合は処遇の見直しを行います）（その他詳細は面談でお伝えします）

その他・PR

募集背景

部門・体制強化の為
体制強化のため求人紹介時に詳しくお伝えいたします。

雇用形態

【正社員】
正社員

企業情報