01.PM（プロジェクトマネージャー）

プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー

東京都千代田区平河町二丁?

￥

600万円〜800万円

正社員

仕事内容

多種多様な顧客のお客様相談室に集まる情報を円滑に情報連携できる環境に 整備し、商品企画・製造部門などの様々な部署にご活用いただけるように 自社製品（Discoveriez/Discoveriez AI/SRM Design Lab）の提案・導入支援・フォロー業務を行います。

◆具体的な仕事内容
・顧客の業務改善提案および業務・システム要件定義の実施（業務フローの整理・システム要求仕様定義）
・Discoveriez・連携システム（メール・CTI・チャット等）の設定
・連携システムおよび過去データ移行の開発（仕様書作成、開発調整、テストなど）
・顧客へのDiscoveriez教育
・リリース調整（顧客業務
・過去データ移行・外部連携システムなど）
・リリース後の障害対応・問い合わせ対応・Discoveriezアップデート調整 など
・他システムと連携した課題解決提案、導入（SRM Design Lab）
・Discoveriez AI（生成AI）を活用した業務改善提案および業務・システム要件定義の実施（業務フローの整理・システム要求仕様定義）

応募条件・求められるスキル

◆必須 下記いずれかのご経験をお持ちの方
・PL/PM、または業務（BPR）コンサルタントとしてのご就業経験
・CRM/SFA/MA/DB/BIツールなどパッケージ導入支援のご経験
・システム要件定義のご経験 プロジェクトの工数把握やロードマップ策定、クライアントへの説明など、多岐にわたる業務に従事いただくことが出来ます
◆尚可
・Linux経験
・CTI連携の経験

募集要項

企業情報