【日本郵政グループ】社内SE（システム企画）課長職※重要案件のPMとして活躍／年休126日／土日祝休

プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー

下記拠点のいずれかで勤務【東京本社…

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450万円〜650万円

正社員

仕事内容

■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】
現在活躍している情シス社員は役職者も含め、大半がコールセンター関連業務、コールセンターシステム未経験でしたが、現場での手厚いフォローにより無理なく業界知識、業務知識を身に付け活躍出来ております。
そのため、本ポジションでは課長職として採用致しますが、まずはこれまでのご経験が活かせる業務からお任せし、徐々にコールセンター関連業務にも携わって頂く事となります。

・JPグループや公官庁、通販会社向けコールセンター業務を遂行するためのシステム企画及び提案
・コールセンター開設や増席に伴うシステム導入の営業サポートや要件定義、見積取得、価格交渉、導入計画立案など
・システム導入に伴う社内調整、取引先交渉及びベンダーコントロール（仕様調整、定例会参加など）
・システム導入後の安定稼働サポート及び障害一次対応サポート
・新規ソリューションの導入検討

■当ポジションの特徴・魅力：
・主にJPグループ向けにコールセンターのDX化の企画・提案などを行ったり、JPグループの基準に準拠したセキュリティ対策の実施など非常に多岐にわたる業務を実務ベースで経験頂くことが可能です。
・大きなプロジェクトへの参画や、小規模なプロジェクトの主担当をご経験頂く事など、様々な実践経験により成長を実感いただけると思います。
・DX化を実現するシステム構築と保守運用はSIerに委託しておりSIerと協業を行いますが、内容によって情報システム部で完結させるケースもあり臨機応変に最適なシステム提供をすべく取り組んでいただきます。

応募条件・求められるスキル

【必須要件】
・システムの企画・導入経験（目安3年以上）

【歓迎/尚可要件】
・コールセンターのシステム部門での業務経験
・コールセンターのDX化に興味がある方
・AIチャットボットやRPA、音声認識システムなど最新技術に興味がある方
・PMや営業支援の経験

以下、コールセンターのCRMの使用経験があると尚可。当社のクライアントが利用しているシステムです。
・FastHelp5
・COLLABOS CRM
・デコールCC.CRM
・CTstage
・CRMate　など

募集要項

企業名	非公開
職種	プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー
勤務地	下記拠点のいずれかで勤務【東京本社】　東京都中央区日本橋大伝馬町10-8 タキトミビル6F 　都営浅草線「東日本橋駅」　徒歩5分　都営新宿線「馬喰横山駅」　徒歩3分　東京メトロ日比谷線「小伝馬町駅」　徒歩3分【CRM札幌コンタクトセンター（日本郵政グループ札幌ビル）】札幌市中央区北二条西4丁目3　日本郵政グループ札幌ビル　JR｢札幌駅｣南口　徒歩5分　市営地下鉄南北線｢さっぽろ駅｣徒歩3分 ※チカホ6番出口【CRM・JCB福岡コンタクトセンター】福岡市中央区渡辺通5丁目13番11号　　天神渡辺通ビルディング4～7階・9～10階　西鉄大牟田線　「福岡(天神)駅」南出口徒歩5分　地下鉄空港線　「天神駅」中央口徒歩7分　地下鉄七隈線　「渡辺通り駅」 2番出口徒歩3分　西鉄バス　　　「渡辺通二丁目」バス停すぐ
給与・昇給	4,500,000円〜 6,500,000円
待遇・福利厚生	想定年収：462万円～662万円 ※入社時の年俸は、経験や実積を考慮し　決定致します。 ※毎年実績・評価に基づき年棒改定を行います。 ※月給は年俸÷12。賞与は無。 ※管理監督者ポジションとなるため残業代の支給対象外となります。
休日・休暇	完全週休二日(基本は土日) 、祝日、会社指定休日、慶弔休暇、振替休暇、産前産後休暇・育児休暇制度(取得実績あり) ※工事、システム変更などの状況により不定期で、土日出勤、午後から出社、夜勤あり　(年5～10回程度。業務状況により変動）
提供	キャリアインデックス

企業情報

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