【神戸/未経験歓迎】システム保守サポート ◆注目のMICE事業/100％自社内開発/WLB◎【エージェントサービス求人】

営業事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所：兵庫県神戸市中央区京町83…

￥

300万円〜549万円

正社員

仕事内容

【未経験OK！独学でシステムの学習をされている方も歓迎◎土日祝休み／お客様に寄り添えるポジション／注目を集めているMICE事業】

■業務内容：
当社が提供するサービスやシステムに利用申し込みいただいたお客様に対し、初期設定のサポートを行います。必要事項を設定シートに基づき、お電話でヒアリングし、ニーズに沿ったオプションなどをご提案いただきます。
ただ、必要項目をヒアリングするのではなく、お客様のニーズに合わせたご提案を行う、やりがいのある仕事です。

■当社のシステム：
学会やシンポジウム、団体セミナー等のイベント運営に使われるシステムです。「参加受付に時間がかかる」などの顧客の課題解決ができる管理システム提供をしています。顧客は製薬会社、旅行会社、学会事務局などです。初期設定にあたって、イベント参加人数や会場場所などのヒアリングを担って頂きます。

■担当案件について：
基本的には営業担当が受注してきた案件のサポートをしていただきますが、お客様から問い合わせ頂いた案件もございます。お客様から問い合わせ頂いた案件に関しては、とりこぼしなく丁寧にご対応頂く姿勢が望まれます。お客様からの問い合わせが少ない際には、既存顧客にリピートのご案内をしていただくこともございます。

■当社の強み：
MICEイベントは年々増加しており、システム提供だけでなく、長年のノウハウを使ってイベント全体をコンサルティングできるため、他社と差別化ができています。

■MICE業界について：
MICEとはビジネスイベントの総称で、企業等の会議（Meeting）・企業等の行う報奨・研修旅行・（インセンティブ旅行）（Incentive Travel）・国際機関・団体、学会等が行う国際会議（Convention）・展示会・見本市、イベント（Exhibition/Event）のことを指します。
直近では、薬品メーカーが新薬開催時にお医者様を集めて行う学会（新薬説明会）等の仕事が増加しています。

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
＜業界・職種未経験者歓迎◎＞
■必須要件：
（1）システム関連の知識、経験　※独学などで、システムの学習をされている方も歓迎
（2）ホスピタリティを発揮したご経験をお持ちの方　※顧客との接点の多い部署のため

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
特記事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
特記事項なし

企業情報