【東京：リモート】カスタマーサクセス(ディレクター候補)　※年収800万円以上

営業・セールス(法人向営業)、管理職(営業)

東京都新宿区新宿4-1-6 JR新宿ミ…

￥

800万円〜1000万円

正社員

仕事内容

学習プラットフォーム「UMU（ユーム）」を導入してもらった顧客企業に対し、活用支援からアップセル・クロスセル提案までを担い、顧客の成功と事業成果を最大化するポジションです。顧客課題の深い理解とソリューション提案を通じて、エンタープライズ企業の変革をリードしていただきます。

■仕事内容
・UMU導入前のオンボーディング（サービス勉強会の開催など）
・導入後の顧客への活用支援、コンテンツ作成・編集、問い合わせ対応
・契約更新やアカウント追加などの拡張提案
・顧客課題に合わせたオプション機能や活用方法の提案（アップセル・クロスセル・学習設計コンサルティング）
・他部署展開を含めた利用促進活動
・マーケティング・サポート・プロダクト開発チームと連携し、顧客接点を増やし価値を最大化する取り組み

■取引実績
製薬・金融・製造・小売・教育サービスなど、主に従業員1,000名以上のエンタープライズ企業を中心に導入が拡大中。
業界問わず、社員の学びやAIリテラシーは喫緊の経営課題であり、提案機会は今後さらに増えていきます。


【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】下記いずれかに当てはまる方
・SaaS企業での業務経験
・人材開発／組織開発領域での業務経験
・中国語／英語を活用したビジネス経験
・IT業界でのコンサルティング営業経験
・教育／研修サービスでのコンサルティング営業経験

■プロダクトの強み
UMUは単なる学習ツールに留まらず、AIやチャットボットを活用し、パーソナライズされたコーチングや学習コンテンツを提供。
個人の学びを最大化し、最終的には企業の生産性や売上に直結する仕組みです。国内最大級のSaaSレビューサイト「ITreview」では約5,000製品中1位を獲得。現在グローバル2億人超、日本国内で28,000社以上が利用するまでに成長しています。

募集要項

その他・PR

【選考プロセス】

・書類選考→1次面接→試験（GCA）→2次面接（営業の場合ロープレ実施有）→最終面接→内定　

企業情報