【北区】カスタマーサクセス◆生成AIを活用した架電特化型SaaS/フレックス/土日祝休み【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

本社 住所：東京都北区志茂3-24-9…

￥

400万円〜649万円

正社員

仕事内容

電話業務を完全自動化！架電特化型AI電話オペレーターを開発するスタートアップ/営業組織立ち上げメンバー募集！】

■サービス：生成AIで架電業務を完全自動化「nocall.ai」
人間のように会話応答ができる架電サービスを開発。1,100万人の労働力不足という日本の危機に生成AI技術で挑みます。すでに大手企業、メガベンチャー、スタートアップなど、幅広いお客様に導入いただいております。

■業務概要：
nocall.aiのカスタマーサクセス担当者として、クライアント企業がAIによる電話業務自動化ソリューションを最大限活用できるようサポートする役割を担います。本ポジションでは、オンボーディングから日々の運用支援、導入後の成果測定、さらにはクライアントとの信頼関係構築を通じて、顧客満足度の向上とプロダクト利用率の最大化を目指します。クライアントの課題解決を促進しながら、事業全体の成長に寄与するポジションです。

■業務詳細：
◇クライアントオンボーディング
・クライアント企業の導入初期サポート（プロダクトの設定、利用トレーニングの実施）
・クライアントの業務プロセスや課題に応じた活用方法の提案。
◇日々の運用サポート
・クライアントが利用するAIシナリオやワークフローの最適化サポート。
・問題発生時の一次対応およびエスカレーション。
・使用状況のモニタリングと定期的な状況レポートの作成・共有。
◇成果測定と提案
・利用データの分析を通じた改善提案。
・KPI（例： 労働時間削減量、顧客接触率）達成に向けたアクションプランの策定と実行。
◇プロダクト開発・改善へのフィードバック提供
・クライアントからのフィードバックを社内プロダクトチームへ共有し、プロダクト改善を促進。
・業界トレンドや競合情報の収集と共有。

■商材の魅力：
生成AI技術を用いた電話サービスを展開し、インサイドセールスや展示会、車検などのリマインド電話の効率化に寄与しています。

■会社の魅力：
VC複数社より資金調達をし、事業開発しています。
実績：多くの上場企業/非上場企業のお客様との取引実績。
ALL STAR SAAS FUNDによる2025年注目スタートアップに選出
2024年後半Monthly Pitch注目スタートアップ20社に選出

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験・職種未経験歓迎＞
■必須要件：以下いずれも必須
・コミュニケーション能力
∟クライアントの課題や要望を的確に理解し、適切な解決策を提案する力。
・課題解決能力
∟クライアントの運用上の問題を迅速に把握し、解決する能力。
∟プロダクトや業務フローを分析し、改善提案ができる。
・柔軟性と適応力
∟急速に変化するスタートアップ環境で優先順位を切り替えながら対応できる能力。
■歓迎要件：
・SaaS企業での経験
・データ分析スキル
・生成AIに関する知識

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
待遇変更なし

企業情報