【福岡】コールセンター管理者（新規立ち上げ）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

812-0038 福岡県福岡市博多区…

￥

500万円〜700万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
新規立ち上げに伴いコールセンターの運営・管理をお任せします。

【職務詳細】
■新規案件の立ち上げ業務
他社実施中の業務の巻き取り等により、同社センターにて新規案件の立ち上げから携わっていただきます。
　・マニュアル作成
　・オペレーターへの研修
　・オペレーター採用関連業務

■コンタクトセンター運営業務
コンタクトセンター運営にかかわる様々な業務になります。
　・オペレーターからのエスカレーション対応
　・クライアント対応
　・センター運営にかかわる業務（PL管理、人材マネジメントetc）

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
コンタクトセンター運営・管理経験
・オペレーターマネジメント
・業務管理

【尚可】
・コンタクトセンター事業において、センター立ち上げ経験
・テクニカルサポート業務経験

★やりがい★
・PL管理、人材マネジメント、クライアント対応等、
　業務管理する上での、様々な経験、知識が身に付きます。
・多くの人とかかわるため、人とのつながりが増えます。
・チームとして運営していく中での、連帯感、達成感が味わえます。

募集要項

企業名	株式会社TACT
職種	コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
勤務地	812-0038 福岡県福岡市博多区祇園町4-2　博多祇園ビル地下鉄空港線「祇園」駅より徒歩4分勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
給与・昇給	5,000,000円〜 7,000,000円
待遇・福利厚生	■年収：500万～700万円　年棒制：月額357143円　賞与：有（年2回：6,12月）　昇給：年1回(11月) ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生：交通費支給、Remote Worker手当、慶弔見舞金制度、資格取得奨励金支給、U-NEXT割引、SMART USEN無料利用、USEN音楽放送サービス割引、全国直営保養所利用、会員制リゾート施設利用、大型テーマパーク利用補助、提携スポーツクラブ利用補助、契約プール施設利用補助等 ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイムなし） ※勤務時間例　9：30～18：30※シフト制　休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙
休日・休暇	年間休日120日以上／年次有給休暇／夏季休暇（7月から10月の間で連続5日間）／年末年始休暇（12月30日～1月4日）／リフレッシュ休暇（3年ごとに連続5日間）／慶弔休暇／産前・産後休暇／Ladies休暇等
提供	キャリアインデックス

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【選考プロセス】

書類選考⇒一次面接⇒二次面接⇒最終面接⇒内定

企業情報

企業名	株式会社TACT
設立年月	2010年12月
資本金	3,000万円
事業内容	【事業内容】■AIコンシェルジュ事業■RPAコンサルティング事業■コールセンター受託運営事業【会社の特徴】同社は、映画やドラマの動画や音楽などデジタルコンテンツ配信サービスのU-NEXTを親会社に持っています。そのため、エンタメが好きなメンバーが多く、社内は明るくフランクな雰囲気です。同社のメンバーの平均年齢は32歳、20代～30代を中心に構成されています。多くのメンバーはコンタクトセンターの現場でSV、マネージャーとしてオペレータースタッフと共に目標に向かって勤務しています。多くのメンバーがコンタクトセンター未経験でありながら、一人一人が考え、動き、常に前に進んでいるのが特徴です。

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【福岡】コールセンター管理者（新規立ち上げ） ※フレックスタイム制あり