【東京：リモート】カスタマーサクセス　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、組織・人事コンサルタント

東京都千代田区九段南４-7-22 東京…

￥

500万円〜750万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
コールセンターを委託しているクライアント（企業）との関係を良好に保ち、期待に応え続ける品質を維持・向上させる役割を担っていただきます。

【職務詳細】
■クライアント定期フォロー・コミュニケーション設計
■社内品質向上施策のリード
■現場とクライアントの橋渡し
■クライアントごとの関係強化プランの策定
■品質に関する契約関連の管理

＜＜同社の強み（選ばれる理由）＞＞
【1】人間力：10年以上のコールセンター勤務経験を持つスタッフが半数以上在籍。クライアント毎に選任チームを作り最適化されたサービスを提供。
【2】効率：AIによる効率的運用と、人による感動体験を同時提供。人の思いやりをAI学習させ感動をサポートしています。
【3】コスト削減：沖縄県那覇市の立地を活かし、低コストかつ高品質なサービスを提供しています。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【歓迎】
■BPO業界でリレーション品質担当の経験がある方（経験者は優遇します！）
■クライアントと良好な関係を構築するための交渉やコミュニケーション経験がある方

募集要項

企業情報