トップインターネット関連 - 営業・セールス(法人向営業),コールセンタースタッフ - 正社員 - 東京都【楽楽明細】カスタマーサクセス※エンジニア経験歓迎※（東京）
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掲載元 イーキャリアFA
【楽楽明細】カスタマーサクセス※エンジニア経験歓迎※（東京）
営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ
住所 東京都渋谷区千駄ヶ谷 喫煙環…
￥
550万円〜750万円
正社員
仕事内容
＜ミッション＞
カスタマーサクセス は、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。
直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは”顧客の成功”を” 企業の業務効率化の実現 ”と定義しています。
カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約をいただいた案件を無事に稼働させること と、 稼働した案件を長く使ってもらうこと です。
顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。
サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、単価アップをさせるための施策を企画する業務にも取り組んでいます。
今回は、エンジニアとして培ってきたシステム知見を、カスタマーサクセスというポジションで発揮していただける方を募集しています。
＜仕事内容＞
システム知見を活かして、電子請求書発行システム「楽楽明細」の導入支援・サポート業務をご担当いただきます。
応募条件・求められるスキル
必須要件
・4年制大学卒業以上
・社会人経験2年以上
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・開発経験（エンジニアとして基礎的な知見・スキルがある状態）
・エンジニアとして顧客要望のヒアリングや説明、調整のご経験
・プリセールスなどの営業経験
募集要項
| 企業名 | 非公開 |
| 職種 | 営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ |
| 勤務地 | ■勤務地住所 東京都渋谷区千駄ヶ谷 ■喫煙環境 その他 屋内禁煙 ■転勤の有無 有り：当面なし |
| 給与・昇給 | 5,500,000円 〜 7,500,000円 |
| 待遇・福利厚生 | ■試用期間 有り (6ヶ月) ※試用期間（6ヵ月）中の条件変更はあ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 就業時間 09:00〜18:00 休憩時間 60分 時間外労働 有り 月平均15時間程度 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 入社時想定年収 549 万円〜768 万円 待遇条件・昇給賞与 年収 5,493,636 円 - 7,687,392円 （例）年収549万の場合 月額344,563円（基本給268,000円＋時間外手当46,563円＋その他手当30,000円） ※時間外労働の有無に関わらず月20時間相当分の時間外手当を支給します ・昇給 :年1回（5月） ・賞与 :年2回(6月・12月) 【手当】 ■交通費支給 - 上限10万円／月 ■家族手当 - 子1人3万円／月、2人 5万円／月、3人以上 6万円／月を18歳まで支給 ※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外となります ■残業手当 ■深夜手当 ■休日勤務手当 ■赴任手当 ■出張手当 福利厚生 ■社会保険完備 - 健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組… |
| 休日・休暇 | 土日祝休み(完全週休2日制) 休日休暇に関する補足事項 ■完全週休二日制（土、日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏期休暇 ■有給休暇 - 有給消化率90％以上 ※2024年3月期実績 ■産前・産後休暇 - 取得後の復帰率100％ ■子の看護休暇 - 1人につき5日間/年 ■慶弔休暇 - 結婚時7日間の休暇付与、忌引休暇、配偶者の出産休暇など ■シックリーブ - 5日間/年 - 病気の際の有給休暇… |
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企業情報
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