【愛知】通販サイト運営（受電・事務業務）

営業事務、フィールドエンジニア

愛知県名古屋市北区黒川本通3丁目33-…

￥

350万円〜400万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
アフターフォローサービスにかかるフリーダイヤルの電話対応と新規事業である通販サイト関連の事務業務をお任せします。

【職務詳細】
＜電話対応＞
・葬儀を終えたお客様からの問い合わせ対応
・チラシや通販サイトを見たお客様からの問い合わせ対応
※架電業務は原則別のスタッフが行っているので、受電を中心にお任せしますが、受電の折り返しなど、状況により協力をお願いする場合もあります。
※受電は1日20件を想定しています。内容は相続や遺品整理、老人ホーム、身元保証に関する専門的な問い合わせもありますが、しっかり研修を行い、ロープレを経て対応いただきます。ビジネスマナーや話し方の練習もあり、マニュアル・トークスクリプトも用意しているので未経験でも安心です！

＜事務業務＞
・顧客の入力、管理
・月次報告書の作成
・通販サイトの簡単な保守

配属先のアフターサポート部アフターサポート課は部長1名、主任1名、スタッフ9名（男性2名、女性7名）で構成されており、今回はスタッフを募集します！

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
下記、いずれも満たす方　※運転免許不要
・業務での電話対応経験がある方
・職歴のうち、1社で3年以上の勤務経験がある方

【尚可】
・コールセンター経験がある方

募集要項

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考→適性検査→一次面談→健康診断もしくは最終面接→内定※職種によって変更あり

企業情報