【さとふる】業務推進担当【東京】

一般事務

東京都中央区京橋

￥

450万円〜800万円

正社員

仕事内容

SBプレイヤーズ株式会社の在籍で、株式会社さとふるへ出向いただきます。
ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理を担っています。
「お礼品登録」「事業者サポートセンター」、それぞれのチームの運営管理（派遣スタッフマネジメント、案件相談など）をご担当いただき、慣れてこられましたら、お礼品戦略の立案/推進・お礼品登録・事業者サポートセンター業務におけるオペレーション運用改善の役割を担っていただきます。
＜具体的には＞
・お礼品登録の運用改善
・お礼品戦略の立案/推進
・事業者問い合わせ窓口の運営管理
・派遣スタッフの人員管理・育成
・エスカレーション業務への対応（クレーム含む）
・お礼品戦略の立案/推進
・お礼品登録の運用改善

応募条件・求められるスキル

◆必須
・業務改善経験
・バックオフィス・ミドルオフィス部門にてマネジメント・スタッフ管理経験（業界不問）
・パワーポイントでの資料作成、エクセルでの集計業務経験（IF関数やピボット、VLOOKUP、マクロなど）
◆尚可
・バックオフィス・ミドルオフィス部門にて運用改善経験（業界不問）
・BPO・コールセンターでの管理業務やSV経験
・複数のメンバーで行うプロジェクトマネジメントのご経験
・IT業界での勤務経験
・法人企業対応のコールセンター勤務経験

募集要項

企業情報