空調機のテクニカルサポート窓口

カスタマー・テクニカルサポート

大阪府大阪市中央区

￥

278万円〜

派遣社員

仕事内容

【困った】を【解決】に変える空調機のプロサポート！製品知識が身につくコールセンター業務◆週４日のみ◆心斎橋エリア


空調機（エアコン・空気清浄機など）の困ったに寄り添う問合せ窓口！製品仕様の説明からエラーのトラブルシューティング、買い替えのご相談まで、お客様の安心をサポートするやりがいあるお仕事です。

【仕事内容】
〜空調機（エアコンなど）に関する総合窓口業務〜

◆具体的には
・製品の機能や仕様に関する問合せ対応
・故障内容の切り分け（エラーコードの説明など）
・トラブルシューティング（作動しない、異音がする、水漏れなど）
・修理や買い替えに関する相談受付
・メーカー後継機種や設置方法に関するご案内
・対応履歴や顧客情報などのPC入力

一部折り返し対応ありますが、営業架電はありません。
まずは家庭用製品の問い合わせ対応からスタート！

業務に慣れてきたら・・・
業者対応（業務用空調機・配線図面の確認など）にもチャレンジ！
空調機に詳しくなれてキャリアアップも目指せます！

◆問合せ例
・リモコンにエラー表示が出ている
・古い製品と同じサイズの新しい製品が知りたい
・温風が出ない、変な音がする、水漏れしている
・買い替えの相談がしたい　など


■職場環境
・男女比率　男性7割、女性3割
・年齢層　　30〜50代
・在籍人数　30名前後
・管理者の体制　管理者8名体制


■LINE公式アカウントあります！
・LINE ID　@olpkansai
・アカウント名　
オープンループパートナーズ関西

応募条件・求められるスキル

■経験スキル
・コールセンターOP経験のある方

■PCスキル
・一般的なPC操作が可能な方
（キーボード入力、コピーペーストなど）
・タイピング目安は1分間にローマ字80文字程度

募集要項

企業情報