事業統括マネージャー

事業企画、事業プロデュース

東京都

￥

650万円〜1000万円

正社員

仕事内容

【職務概要】

お任せしたいのは、「介護・看護業界における新たなスタンダードを創る」こと。インサイドセールス・カスタマーサクセス・パートナーサクセスを統括し、利用者・パートナー（介護士・看護師）にとって最適なサービス体験を実現する戦略を立案・推進していただきます。

「既存データやメンバーのインサイトを活用しながら、最適なサービス提供を支援する」

このミッションのもと、事業やチームの目標を数値（KPI）に落とし込み、達成に向けた戦略をリードします。各チームと連携しながら、サービスの導入・定着・継続利用率の向上を推進。加えて、業界特有の重大なインシデント発生時にも冷静な判断とリーダーシップで解決へと導いていただきます。「事業成長×社会貢献」を実現できるポジションで、あなたの経験とスキルを存分に発揮してください。



■具体的な業務内容

・ユーザーエクスペリエンスグループ（IS・CS・PS）の統括・育成・組織づくり

・KGIに対するグループのKPI設計：各チームの目標設定・進捗管理・業務改善の推進

・利用者およびパートナー（介護士・看護師）の導入・定着・継続利用率(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

募集要項

企業情報