事業統括マネージャー

事業企画、事業プロデュース

東京都

￥

650万円〜1000万円

正社員

仕事内容

【職務概要】

お任せしたいのは、「介護・看護業界における新たなスタンダードを創る」こと。インサイドセールス・カスタマーサクセス・パートナーサクセスを統括し、利用者・パートナー（介護士・看護師）にとって最適なサービス体験を実現する戦略を立案・推進していただきます。

「既存データやメンバーのインサイトを活用しながら、最適なサービス提供を支援する」

このミッションのもと、事業やチームの目標を数値（KPI）に落とし込み、達成に向けた戦略をリードします。各チームと連携しながら、サービスの導入・定着・継続利用率の向上を推進。加えて、業界特有の重大なインシデント発生時にも冷静な判断とリーダーシップで解決へと導いていただきます。「事業成長×社会貢献」を実現できるポジションで、あなたの経験とスキルを存分に発揮してください。



■具体的な業務内容

・ユーザーエクスペリエンスグループ（IS・CS・PS）の統括・育成・組織づくり

・KGIに対するグループのKPI設計：各チームの目標設定・進捗管理・業務改善の推進

・利用者およびパートナー（介護士・看護師）の導入・定着・継続利用率(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

募集要項

応募方法

必要なスキル

【必須スキル】

・スタートアップや成長フェーズでの事業マネジメント・ピープルマネジメントの経験があり、組織の成長と事業成長の最大化をリードできる方

・介護・医療業界の知見があり、パートナー（介護士・看護師）との関係構築ができる方

・KGIに対するKPI設計、それを基にしたチーム目標設定・進捗管理・業務改善の実務経験

・データ分析を活用し、課題特定や戦略策定を行った経験



【歓迎スキル】

・インサイドセールス・カスタマーサクセス・パートナーサクセスのマネジメント経験

・複数の部門と連携し、事業成長を推進した経験

・SaaSやITプラットフォームの運営経験

・介護施設での管理者経験

・複数の介護施設を統括するスーパーバイザー（SV）やエリアマネージャーなどの経験（その他詳細は面談でお伝えします）

その他・PR

募集背景

部門・体制強化の為
体制強化のため求人紹介時に詳しくお伝えいたします。

雇用形態

【正社員】
正社員

企業情報