【大阪】アウトソーシングプロジェクト管理◆業界経験不問／幅広い案件に携わりスキルアップ【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、経営コンサルタント

関西圏（大阪市中心） 住所：大阪府大阪…

￥

350万円〜449万円

正社員

仕事内容

■業務内容：
アウトソーシングプロジェクト（コールセンター・事務センター・ロジスティクス・ものづくり系）において、管理・運営業務をお任せします。

■具体的業務例：
・メンバーの受入れ、育成（教育、面談）
・シフト・勤怠管理
・書類作成（クライアントへの報告書など）
・納期／スケジュール管理、調整
・データの集計／分析などの数値管理
・業務フロー／スクリプトの改善
・営業情報の取得、顧客折衝　　など

■入社後の流れ：
まずは社内ルール等の研修を行ないます（数日〜最大1ヶ月程度）。
その後、プロジェクト先へ配属致します。
※月1回、同じポジションの仲間達とのMTGがあり、知識の共有や意見交換ができる環境です。

■プロジェクト例：
・官庁：マイナンバーの登録及び所得審査業務（当社事業所内：管理者3名 SV7名 作業者50名）
・コールセンター：物販に関する問い合わせ（東京都内：40名）
※コールセンターや官公庁、国策系プロジェクトが全体の6〜7割を占めていますが、下記のような民間企業の案件もあります。
・物流：商品のピッキング・梱包・出荷（クライアント事務所内：SV3名、作業者10名）
・営業事務：注文受付センター（東京都内：10名規模）
・キッティング：PCキッティング業務（クライアント事業所内：SV2名 作業者12名）
・IT：人員管理システム開発（長野／5名）
・採用アウトソーシング：契約社員採用の説明会・面接／広告出稿代行（新宿センター：司会進行・面接者1名）

■会社、仕事の特徴・魅力：
・お客様の課題解決となるプロジェクトを管理。予定通り完了することで、お客様から信頼を得られ、感謝される仕事です。
・数百人に及ぶプロジェクトなど大型案件も担当できるようになるので、これまでのマネジメント経験を活かして、管理業務におけるスキルアップを実現できます。
・将来的には難しいプロジェクトや大規模センターも担当できるようになります。また、意欲次第では複数同時にプロジェクトを担当することも可能です。
・意欲があれば、どんどん大きな裁量をお任せします。

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：基本的なビジネスマナーが身についており、かつ下記いずれかのご経験がある方
・業界問わずSVや店長などのマネジメント経験がある方（直近1年以内／3年以上）
・BPOベンダー（コールセンター／バックオフィス問わず）でのSV（若しくはSV職以上） 経験4年以上

■歓迎条件：
・派遣法や業務請負の理解／知識
・法人（新規開拓）営業経験

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
※試用期間中の条件変更なし

企業情報