【福岡】コールセンター管理　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県福岡市中央区大手門1丁目4-7 …

￥

350万円〜500万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社にて、下記業務をお任せします。

【職務詳細】
・自社コールセンターの管理
・パートナー企業のセンター管理
・コールセンター全体の体制企画

【業務の魅力】
・全社的にも大きなインパクトを持つ仕事を責任を持って取り組めます。
・自部門だけでなく、他部門、パートナー企業との連携が多く、幅広い知識やスキルを身につけることが可能です。

【組織構成】
課長以下80名

【ミッション】
・コスト削減
・品質向上

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・コールセンターマネジメント経験（SV含む）

【尚可】
・入電予測、受電体制構築の経験
・クライアント交渉経験
・各種レポート作成経験
・業務フロー作成経験
・トークスクリプト作成経験
・研修講師経験

募集要項

企業名	新日本製薬株式会社
職種	コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
勤務地	福岡県福岡市中央区大手門1丁目4-7 福岡市営地下鉄空港線「赤坂」駅より徒歩7分勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
給与・昇給	3,500,000円〜 5,000,000円
待遇・福利厚生	■年収：380万～500万円　月給制：月額250000円　賞与：年2回（5月・11月）　昇給：年1回 ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3か月（条件に変更なし）) ■福利厚生：通勤手当（上限5万円／月）・社員割引制度・社員持株会制度・親孝行手当（1万円／年）・自己研鑽手当（5万円／年）・社会貢献休暇・子育て応援企業に応じた育児支援制度・慶弔見舞金制度・出産祝金・学校入学時の就業祝金制度・結婚祝金・通年オフィスカジュアル・本社社員食堂(カフェテリア)・退職金制度 ■勤務時間：シフト制　（1）8：50～17：50　（2）12：00～21：00 ※配属先によって、月1～5日程度土日出勤が発生します　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	【年間休日125日】週休2日制※シフト制、年末年始、慶弔休暇、誕生日休暇、有給休暇（入社日に入社月に応じた年次有給休暇を付与）等
提供	キャリアインデックス

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【選考プロセス】

書類選考→1次面接→Web適性検査（SPI）→最終面接→内定※状況に応じて面接回数が増減する可能性あり

企業情報

企業名	新日本製薬株式会社
設立年月	1992年3月
資本金	2億円
事業内容	【事業内容】医薬品、基礎化粧品、ダイエット食品、健康補助食品の製造・販売【会社の特徴】同社は、暮らしに役立つ商品の提案事業として1992年に設立しました。設立当初から「お客様には最高の満足と信頼を」の企業理念のもと商品の開発を行っています。高齢化社会で健康志向が高まりをみせている現在、年齢や性別、時代など関係なく、万人が共通に健康でいたいとの願いを持っています。不変的で切実なお客様の願いに触れた時、「健康」というテーマへの挑戦が始まりました。健康問題を予防の観点から追求し、健やかな毎日をサポートする機能性食品事業から、未来の健康まで見据えた医薬品事業を展開しています。製薬会社として、未来を見つめた発想と安心の材料、先進の技術で商品の研究と開発を行い、未来の笑顔をお届けしています。

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【福岡】コールセンター管理 ※年間休日120日以上